便民大厅焕新颜
晴朗万家谱新篇
“大厅现在焕然一新，工作人员服务态度也很好，办事更加方便简单了，真不愧是‘便民’大厅啊！”在琅琊镇便民服务大厅，前来办事的群众张女士连连称赞。为进一步提升政务服务效能，琅琊镇在优化完善“硬设施”的同时，不断提升服务“软实力”，着力打造高标准综合型便民服务中心，全力锻造琅琊镇高质量发展“暖心名片”。
功能分区更加科学合理
便民大厅设置咨询导服区、窗口服务区、自助服务区、政务公开区等九大功能区域，深入推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，设置15个综合受理窗口，开展行政审批、民生保障、惠企服务等便民事项130余项，提供咨询导办、跨域通办、一事全办、帮办代办等服务，真正实现“你的事我来办”。
细节设计更加贴心实用
升级后的便民大厅宽敞明亮，焕然一新。以“山海琅琊，晴朗万家”为服务宗旨，倾力打造“晴琅办”政务服务品牌。在初心驿站设置饮水机、充电台、休息等候椅等便民设施，配备轮椅、药箱、老花镜等便民物品，满足群众的个性化办事需求，充分凸显人文关怀，营造更加舒适、温馨的政务服务环境。
便民服务更加优质高效
琅琊镇便民服务中心始终秉持“依法审批、廉洁规范、便民高效、一次办好”的办事理念，完善“一网通办、一窗受理、一事联办”的服务机制。推行常规业务“高效办”、疑难业务“定制办”、诉求解决“兜底办”3个服务路径，助力企业和群众“高效办成一件事”，真正做到“只进一扇门、最多跑一次”。
凝心聚力启新程，提质增效为百姓。琅琊镇便民服务中心将聚焦“来到琅琊便民，万事舒心明朗”的服务目标，紧扣政务服务改革发展形势，探索更多便民利民服务举措，以全新的面貌和蓬勃的精神书写政务服务崭新篇章。
