近日，鲁能润园社区居民李先生，拿着一封信来到居委会，对值班的网格员说道：“请把这封信转交给网格长王景翠”，放下信后就急匆匆的离开了。
网格长王景翠打开信封后，才发现是一封手写的表扬信。字里行间充满了对网格员胡淼鑫和其他网格员浓浓的感激之情。
信中写道：“胡淼鑫为了调解矛盾，她不惜牺牲个人宝贵的休息时间，利用周六、日多次耐心细致的对矛盾双方进行说服劝导，一次不行就两次，两次不行就多次，不分白天和深夜。通过她不懈努力的工作，最终事情得以解决。还有在退役军人服务工作方面，组织退役军人联谊，让社区退役多年的老兵找到了特殊的归属感，感受到了党和国家对退伍军人的关怀，温暖了每一个退役老兵的心。”
网格长王景翠看完信后，向李先生致电表示感谢。电话里，李先生还提到，有一次在散步时，他看到了网格员王筝正在对着损坏的路牙砖拍照，散步回来后，路牙砖已经维修好了。社区网格员这种认真负责工作的态度让他很感动。
为了更好的服务居民，鲁能润园社区以3+N网格管理责任为主体，配备网格长、网格员、物业管家等解决处理园区网格区域事物，协调解决市容环境、公共设施、矛盾隐患等50多种类型共计2000余个问题。
网格员们的辛勤付出，居民看在眼里，记在心里。今年2月，网格员金丽红也同样收到了居民的表扬信。他们用实际行动诠释了“网格服务暖人心”的内涵，也让居民感受到了温暖与关怀。
11月11日，金宝花园社区收到一封来自居民的表扬信。信中这样写道：胡新宇事无世细，想住户所想，急住户所急。几年来，她克服诸多困难，通过网络和实地走访，总是在第一时间努力沟通和耐心帮助居民们解决各类实际问题，让居民切实感受到安心和踏实。字里行间流露出的浓浓真情，温暖着在场每一位网格员的心。
被居民点名表扬的胡新宇，是金宝花园社区的一名四级网格员。自2022年6月参加社区工作以来，她坚持腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，做到网格内每家每户情况都了然于胸，用满满的真诚和热情，赢得了居民的认可，并荣获顺义区2023年度优秀协管员网格员。
金杯银杯不如百姓口碑，一封温暖的感谢信既是一份肯定也是一份鞭策。“感谢大家对我的认可和鼓励，我将继续秉承以心相交、以情相系、以力相助的宗旨，致力于为居民解除燃眉之急，做好居民的贴心人，不断提升居民的幸福感和满意度。”胡新宇说道。
供稿：党群工作办公室、以上各社区
编辑：党群工作办公室
