暑运期间，有这样一群身着志愿服务蓝马甲的志愿者，穿梭在山东港口威海港候船大厅内，用热情洋溢的微笑和周到细致的服务，守护着旅客温馨便捷的出行，用责任和担当为“精致城市 幸福威海”贡献自己的力量。
暑运期间，旅客出行热度高涨，旅游流、探亲流、学生流等需求全面释放，威海港车流量、客流量持续高位运行，单日客运量达6500余人次。为有效缓解高峰作业压力，全力打造平安、便捷、顺畅、品质暑运，威海港团委联合国际客运公司开展“青春志愿 友好海港”志愿服务活动，并于8月31日圆满落下帷幕。
本次志愿活动共招募各类志愿者241人，志愿服务时长达964小时。他们积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，协助威海港做好信息答询、引导保护、设备使用协助、乘降秩序维持和候船环境维护等工作，让旅客暑运出行体验更美好。
“你好，能帮我们登记一下车船车辆信息吗？”“船票凭证在哪里打印啊？”在候船厅，志愿者们坚守岗位、友善热情，主动为来往旅客提供指引，耐心细致回答每一个问题。若是出现行李过多或者年龄较大的旅客，志愿者们会主动走上前去帮助旅客提拿大件行李物品，减轻他们的负担。在志愿服务期间，一名细心的志愿者捡到了旅客遗失的手机并赶到检票处将失物送还，激动的旅客握住他的手连连感谢，而他却说：“让旅客安心出行是我做志愿服务最大的心愿。”
“针对志愿服务实际需求和特点，我们采取‘理论授课+现场实操’模式实现岗前培训全覆盖，组织业务骨干对青年志愿者开展作业安全、服务质量、应急处置等培训，持续提高业务水平和工作能力，保障志愿安全。”国际客运公司旅客服务部经理张凡介绍。为持续弘扬志愿服务正能量，国际客运公司旅客服务部全面做好志愿者各项保障活动，为他们提供免费停车、免费就餐等服务。此外，还深入挖掘志愿服务过程中的好人好事，展示志愿者风采，并发放志愿证书及伴手礼。
下一步，威海港团委将持续深化志愿服务工作，以青春之名争当高质量发展路上的攻坚先锋，为实现公司高质量发展贡献青春力量。
供稿 | 团委
编审 | 党委办公室
