“平安渝中”网格接待日丨“三送”进网格 情暖百姓心

文摘   2024-10-24 19:11   重庆  

10月23日,第八个“平安渝中”网格接待日活动在11个街道、79个社区如期开展。此次“平安渝中”网格接待日以“送服务 送平安 送法律”为主题,聚焦文明邻里、群众安全感、矛盾纠纷化解等重点,组织“三官一律”进社区、进网格,切实解决居民群众的急难愁盼。活动当天,全区政法平安战线下沉力量500余人,接待群众2300余人,现场咨询答复212人次,协调处置矛盾纠纷、排查安全隐患、收集各类问题158件。


服务暖到心坎上


居民事无小事,把件件实事做到居民心坎里去,用实际行动拉近与群众的距离。“平安渝中”网格接待日不断拓展服务平台和载体,推出“错峰”接待、打造最小解纷单元等创新举措,获得群众好评。


为破解工作时间“上班族”难以参与社区活动的难题,确保“平安渝中”网格接待日活动能够服务更广泛的居民群体,吸引更多年轻人参与,大溪沟街道华福巷社区采取“错峰”接待,将集中接待安排到晚上7点,组织“三官一律”走进社区“夜话·华福”院坝会。居民群众三两结伴陆续赶来围坐一起,心中怀揣的诸多法律困惑,迫切地希望能向“三官一律”咨询求解。“从民间借贷到婚姻家庭等涉及群众生活方方面面的法律问题,都在这次法律宣讲中找到了答案。”一位居民感慨地说,“错峰”接待考虑非常贴心,让群众有更多机会学习法律知识,还能解决实际问题,希望以后能多举办这样的活动。



“太好了,以后我们遇到什么矛盾纠纷,不仅可以第一时间找网格员,还可以电话预约专业调解队伍帮助我们解决问题。”大坪街道各社区“平安渝中”网格接待日集中接访现场热闹非凡,居民群众对街道打造的专业、高效的调解力量啧啧称赞。“三官一律”一边忙碌地接待着前来咨询和反映问题的居民群众,工作人员一边向居民群众介绍着最小解纷单元体系建设情况。



解放碑街道自力巷社区则组织“三官一律”走进辖区企业,以座谈会的形式为企业提供贴心服务。针对企业提出的合同、债权等法律问题,以及企业员工咨询的违法辞退员工的赔偿问题,“三官一律”进行深入地政策宣讲和生动地普法宣传。



平安送到家门口


打通满足群众法治需求“最后一米”,是“平安渝中”网格接待日价值所在。“三官一律”进社区入网格,排查安全隐患、化解矛盾纠纷,将平安送到居民群众家门口。


“小区的消防通道应该只让消防车通行,不要其他车辆通行,否则人车混行太不安全。”“通道既然打开,那业主车辆也应该可以通行,这样能够大大减少业主绕行”……在石油路街道某小区的“平安渝中”网格接待日接待点,居民群众争执不下,纷纷向“三官一律”反映问题。社区警官马上跟随居民群众到现场察看道路情况;法官、检察官、律师则耐心倾听、详细记录群众诉求,宣传宣讲《物业管理条例》,为居民群众答疑解惑,推动矛盾纠纷在法治轨道上化解。



活动当天,七星岗街道举行了一场针对“辖区道路施工引发居民出行不便”的矛盾调处专场接待。七星岗街道会同区信访办、区教委、辖区派出所以及“三官一律”共同接待了水市巷居民代表。居民群众依次表达自己的诉求,承建公司代表对居民诉求进行了详细答复,参与化解矛盾的各单位工作人员认真倾听,耐心开展疏导化解工作。最终,双方达成一致意见。


在两路口街道中山二路社区的院坝中,几张简单的桌椅摆放整齐,居民群众纷纷聚拢过来围着“三官一律”反映各自诉求,大家你一言我一语,现场气氛热烈。接访结束后,“三官一律”还对居民反映的公共区域堆放大量杂物、街坊家里产生异味两件纠纷事件进行走访。在“三官一律”的共同努力下,当事人的态度从最初的强硬逐渐缓和,通过深入沟通和协商,最终矛盾纠纷得以圆满化解。



南纪门街道凯旋路社区则以民宿、集体宿舍住房安全宣传为主题,“三官一律”向民宿经营主体、民宿使用人、商家代表以及集体宿舍员工深入开展住房安全宣传,努力营造更加安全、稳定的居住和经营环境。



菜园坝街道平安街社区、石板坡社区,南纪门街道凉亭子社区纷纷组织“三官一律”走进校园,积极开展校园安全宣传工作,重点围绕预防未成年人犯罪、上下学安全、食品安全等重点工作进行深入宣传,为校园安全筑牢坚实防线。



法律知识进万家


“平安渝中”网格接待日以“法治为民”回应“群众之盼”,通过组织“三官一律”广泛开展法治宣传,助力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。


“大家都来看一看,大家有什么法律问题都可以前来咨询。”上清寺街道学田湾社区组织“三官一律”走进大礼堂好吃街,为商户在经营过程中常见的法律问题进行专场咨询,针对商户关心的合同签订、食品质量、商标侵权等问题,以及消费者关注的权益保护、维权途径等疑问,“三官一律”一一耐心解答,并提出合理建议。



在朝天门街道各社区活动现场,“三官一律”同街道、社区工作人员对上月群众反映问题办理情况逐一反馈和解答,同时接待群众关于电信网络诈骗、民宿矛盾纠纷等多方面的问题反应,能现场解决的就提出解决办法,需要多部门协同解决的告知解决方案并联系协同推进。



在化龙桥各社区接访活动现场,“三官一律”的咨询台前围满了居民群众,大家结合日常生活中的实际情况,有咨询不文明养犬行为的,有咨询婚姻家庭、民间借贷等相关法律问题的。“三官一律”结合群众生产生活中的典型案例,围绕未成年人监护、个人信息保护、高空坠物、财产继承等生活中常见法律问题,对相关法律知识进行了深入解读。



发布 | 渝中区委政法委

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