淮南公交2024年7月份
-“服务之星”-
根据淮公交司[2024]5号《 关于开展2024年“服务之星”考核评选活动的通知》要求，经各客运车队推荐，考核领导小组审核、评议、投票，杨伟伟、张健、蔡梅、蒋涛、许建、张晓娜、赵克辉七位驾驶员被评为2024年7月份“服务之星”。希望全体驾驶员以他们为榜样，爱岗敬业、文明行车，以更加优质的服务，树立文明和谐的交通形象，为“建设人民群众满意的公交”做出更大的贡献。
杨伟伟，女，客运一车队121路驾驶员
7月13日下午13：40，杨伟伟驾驶121路公交车到达木材公司终点站，此时车厢内仍然坐着一位老大爷一脸茫然，不知所措。
原来，自老大爷从洞山车站上车时，就引起了杨伟伟的注意。在车辆行驶途中，老大爷要下车，杨伟伟关心地问老大爷要从哪里下车？老大爷说不清楚要下车的站点，杨伟伟便让老大爷先坐到终点站。到达终点站后，杨伟伟通过老人携带的老龄卡上信息了解到老人已近百岁，平时偶犯“迷糊”，并且卡上留有其家人电话号码。杨伟伟随即联系到其家人，并一直安抚老人情绪，怕老人渴了饿了，杨伟伟又买来水和零食。没多久，老人的家人赶来，对杨伟伟连声道谢，杨伟伟表示：“举手之劳，保证乘客的安全是我们公交人的责任和义务”。
张健，男，客运一车队 121路驾驶员
6月27日晚21：00，张健驾驶121路公交车在洞山站即将起步时，通过后视镜发现后门处有一位坐着轮椅的姑娘准备上车。张健第一时间从驾驶室起身来到后门，掀开后门台阶的无障碍盖板，随后来到坐轮椅姑娘的身旁与另一位好心乘客把轮椅抬到盖板上推上了车。随后，张健询问了姑娘下车的站点，当车辆行驶至其下车站点后，张健再次来到后门，放下无障碍盖板，将姑娘推下车，送到站台。
张健时刻将助人为乐、服务乘客作为工作目标，用自己的实际行动践行着公交人的初心和使命。
蔡梅，女，客运二车队310路驾驶员
6月20日，一位老年乘客乘坐310前往高铁南站，乘坐中由于个人疏忽将手机滑落在座位缝隙中，下车回到家时，才发现手机不见了。该名老年乘客慌忙用别人的手机拨打自己的手机电话，没想到的是，电话那头传来了驾驶员蔡梅的声音，蔡梅一边安慰老人不要担心，手机已被妥善保管，一边告诉老人到大通金丰易居终点站认领丢失的手机。
做为一名最美公交驾驶员，蔡梅始终视乘客为亲人，为沿线乘客提供优质服务的同时，她还用行动积极践行了公交人助人为乐、拾金不昧的职业素养和道德品质。
蒋涛，男，客运三车队24路驾驶员
蒋涛，自从2003年踏入公交驾驶员这个行业以来，一直以高度的责任心和敬业精神服务于24路线上的每一位乘客。作为一名班组长，他以身作则，始终将“安全第一，服务至上”的理念铭记于心，为的就是给广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境。作为一名党员，他更是体现出了高尚的道德品质和正确的价值观。4月9日，蒋涛在进行包车工作时，捡到一个黑色皮包，包内有现金近2000元及各类银行卡、证件等，因无法联系到失主，蒋涛及时报警并将黑色皮包交给了淮河路派出所的民警。他的行为体现出一名共产党员应有的道德责任感，也深深地影响了他的同事们，为大家树立了一个优秀的榜样。
许建，男，客运四车队20路驾驶员
6月25日上午10：00，许建驾驶20路公交车由从蔡家岗发往凤台，当车辆行驶到机厂车站时，一位老人由于腿脚不便，正被其家人搀扶着准备上车。许建见状，立刻离开驾驶室，来到老人身边，将老人搀扶到座位上，叮嘱老人扶好坐稳，并询问老人下车站点。当车辆到达其下车站点后，许建再次从驾驶室走到老人身边搀扶其下车，并不停地叮嘱老人注意安全。将老人安全的送下车后，许建返回岗位，继续驾车营运。
许建用敬业和爱心照亮了车厢，为乘客提供了一个温馨舒适的出行环境。
张晓娜，女，客运五车队628路驾驶员
7月22日下午14：00，张晓娜在安成铺公交枢纽站打扫车辆卫生时，发现驾驶室身后的座位上有个布包。张晓娜拿起布包打开一看，里面装有7600元现金和手机。张晓娜第一时间跑出车厢，想看看失主有没有走远，但已不见对方身影。张晓娜立即将这笔财物上交至车队，车队工作人员很快通过包里的线索联系到失主余先生并通知其来领取。在核实完相关情况后，车队将财物完好无损地归还给了余先生。
张晓娜用自己的实际行动传承了拾金不昧的美德，充分表现出一名公交人的高尚品质，传递了公交正能量。
赵克辉，男，客运五车队718路驾驶员
5月28日下午17：30，赵克辉驾驶718路公交车行驶到祁集镇车站时，一小男孩背着书包独自上了公交车，但未投币。赵克辉便提醒他要投币或刷卡，但小男孩说自己没有带钱。赵克辉便询问他要去哪里，小男孩支支吾吾地答非所问，只是通过摇头、点头表达。
这怪异的行为，让赵克辉觉得小男孩应该是走失了。他一边安抚小男孩，一边询问他家人的电话。小男孩很慌张，无法说出家人的联系方式，也说不清家庭住址。为了确保孩子的安全，赵克辉将孩子送到祁集派出所。经仔细查找，民警在孩子脖子上的项链挂坠上发现了一串电话号码。通过这个号码，联系上了其家人，随后小男孩的母亲赶到派出所。
经了解，小男孩趁家人不注意偷偷溜了出去，全家人正四处寻找。随即，孩子的母亲对赵克辉表示了感谢，“要不是你把孩子送到了派出所，这么热的天，后果我想都不敢想。”
赵克辉的这一善举，不仅帮助了身处困境的智障儿童，也感动了车厢内的其他乘客。
