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近日，中国社区网刊登我市峰峰矿区新新一社区做好“志愿服务+”五维文章，打造新时代和美社区经验做法。
河北省邯郸市峰峰矿区峰峰镇新新一社区成立于2002年10月，辖区面积为1.26平方公里，常住人口5937人，先后荣获“河北省志愿服务示范社区（站点）”“邯郸市学雷锋优秀志愿服务社区”等荣誉称号。近年来，新新一社区始终把志愿服务作为加强基层服务型党组织建设有力抓手，围绕队伍建设、传统文化、纠纷调解、特殊群体、品牌等五个维度，创新“志愿服务+专业队伍、志愿服务+文化悦民、志愿服务+链心为民、志愿服务+爱心帮扶、志愿服务+品牌建设”工作模式，持续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。近年来，新新一社区党委充分发挥社区“大党委”作用，持续深化“五社联动”机制，不断整合各类资源，全面凝聚服务力量，逐步构建“在职党员示范、精英群体助力、热心人士参与”的多层次、多元化志愿队伍体系。同时，实行志愿者礼遇保障，推动志愿者队伍培训全覆盖、常态化，并建立志愿服务积分兑换制度与星级认证制度，引导居民从志愿服务的“旁观者”向“参与者”转变，以激励机制提高志愿服务效能。新新一社区积极联动专家学者、优秀讲师、行业精英等群体，举办中医、茶艺、书画等各类知识讲座，进一步传承和弘扬中华优秀传统文化，持续增强群众的健康意识和文化自信。同时，联动志愿服务资源，开展非遗传承、书画展、武术展演、舞龙表演、民俗文化表演等志愿活动，惠及群众2000余人，极大地丰富居民精神文化生活，从“文化惠民”走向“文化悦民”，有效提升辖区群众的满足感。“教你‘防骗十招’，远离诈骗风险。”“什么是酒驾，酒驾会造成什么危害，将面临什么样的处罚？”新新一社区结合区司法局，持续开展“送法进社区”活动，用通俗易懂的语言向居民宣传《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国宪法》、防范电信网络诈骗等法律知识，耐心解答婚姻家庭、子女抚养、继承关系、养老集资诈骗、邻里关系纠纷和物业纠纷等问题，指导社区居民在发生纠纷后理性、合法表达利益诉求，维护自身合法权益，让法律走到群众身边、走进群众心里。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合居民实际需求，成立张淑兰调解室、心灵驿站，并设置“移动调解庭”，将调解阵地前移至工地、小区、楼栋，将矛盾纠纷化解在群众“家门口”。为切实做好“一老一小”服务工作，新新一社区依托“志愿者之家”站点，常态化邀请“红峰筝”等优秀志愿服务团队，每周三下午开展“心系一老一小，传递暖意温情”上门活动。同时，链接社会资源，组织志愿者开展“乐在新新一· 初心市集”，先后举办家庭义诊、保健指导等活动40余场，惠及800余人；举办心理咨询、精神慰藉、爱国主义教育讲座活动，引导青少年“扣好人生第一粒扣子”。社区结合辖区居民实际需求，成立“托辅志愿看护服务队”，利用社区阵地开设“四点半课堂”，解决学生放学后无人看护的问题，联动假期返乡大学生成立暑期大学生志愿服务队，在社区开展“与‘爱’同行 不负所‘托’”暑期爱心托管活动，开设课业辅导、手工制作、快乐阅读等特色课程，满足孩子们个性化、多样化的发展需要。“您好!请问您要办理什么业务？”“大爷，您看不清我来帮您填。”“大娘，您坐这个轮椅，我推着您去办理。”这是新新一社区开展“志愿服务+政务服务”品牌建设的一个缩影。为不断提升志愿服务工作成效，新新一社区聚焦基层治理新形势、新要求，积极探索志愿服务新路径，切实打造社区治理特色品牌和闪亮名片。“志愿服务+人居环境”，组织党员、志愿者共同发力，对社区主次干道、广场游园等重点区域内的杂草杂物、占道垃圾等开展清理，并利用空闲场地，建成集文化宣传、休闲娱乐、环境美化为一体的服务阵地，供居民娱乐休息，活动健身，不断擦亮文明社区底色。“志愿活动+政务服务”，打破综合服务站传统“坐等”服务模式，探索推行人性化服务，为老人、孕妇等特殊群体提供上门帮办代办，让群众享受到高效、便捷的“一站式”服务。“志愿活动+理论宣讲”，培养以党员模范、党务工作者、政策解读员等力量为中心的理论宣讲员队伍，通过政策解读、送学上门、座谈会等方式，常态化引导群众学习理论、了解政策，推动党的理论学习精神在基层“落地生根”，入脑入心。志愿服务之风吹拂大地，向上向善力量持续传递。下一步，新新一社区将紧扣群众需求，努力探索出一条独具特色的志愿服务引领多元化参与基层治理发展路径，为社区发展进步注入正能量。
