销售人员练就出色口才的四个阶段！

职场 2024-12-06 22:48 山西

很多人认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人员，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，那么练就出色的口才需要经过哪些阶段呢？

一、不会说不能说

这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。

其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信!而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说!说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢?此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗?!所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！

二、会说不能说

经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高。

所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这一行呀?这一时期又可称为对自己的怀疑期。度过这一时期也要记住两个字：再学习!只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！

三、能说不会说

总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买账，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员。

首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了!甚而至于有点沾沾自喜的得意。

这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力!突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。

四、能说会说

进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员在谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。

要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必须要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。

最后要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊!看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原则：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。

以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力!要有超强的学习能力和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死!所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者。

销售说明书

最直白的话术，最清晰的分析，关注我，再也不怕没业绩！

最新文章

一流销售谈理念、二流销售讲故事、三流销售卖产品！

如何让自己成为更受欢迎的销售？

你真的适合做销售吗？

销售女神经验总结，太精辟了！

拜访客户不知说什么？销售冠军的开场白送给你！

销售三绝：找对人、说对话、做对事！

做销售，你得有点幽默感！

销售员要学的销售思维！

销售高手都在践行：闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿！

销售就要先学会销售自己！

见客户不知道说啥？我来教你！

做销售：你一定要谨记这10条！

销售高手都有的一个共同优点！

做好销售就两个字“专业”！

销售人员不可不知的13个拜访细节，让你事半功倍！

客户拜访的13个魔鬼细节，销售人员必看！

连客户都赞不绝口的销售技巧！

销售不是卖，而是买！买！买！

销售人员练就出色口才的四个阶段！

咱干销售的，形象真的很重要！

销售做到这3条，任何人想赚钱都是分分钟的事情！

做好这五点，销售业绩不会差！

销售的本质不过这几招，领悟透了你就是高手！

销售的八大黄金守则！

让你业绩飙升的秘密，都在这里了！

电销：如何在黄金15秒内打动客户？

你的态度决定销售！

优秀销售说辞与技巧！

销售业绩差距就在这里，快对照一下自己！

我们做销售，卖的是一种精神，自信！

15句简单说话技巧，让你的客户说买就买！

销售高手的绝对成交话术，你知道了多少？

高手做销售，难怪业绩是别人的10倍！

以退为进，销售谈判中的6个让步技巧！

邀约客户难，那是因为你没有这样做！

一流销售谈理念、二流销售讲故事、三流销售卖产品！

如何让自己成为更受欢迎的销售？

销售高手都有的一个共同优点！

做好销售就两个字“专业”！

我们做销售，卖的是一种精神，自信！

销售业绩差距就在这里，快对照一下自己！

以退为进，销售谈判中的6个让步技巧！

邀约客户难，那是因为你没有这样做！

让客户对你保持信任和忠诚的销售技巧！

做销售，不要忘了“男女有别”！

开不了单，是因为你根本不懂客户追踪！

销售员开单四字秘诀：快、准、狠、贴！

销售到底该如何发朋友圈？

怎么加客户微信通过率更高？

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉