销售是一个非常具有挑战性的行业,销售人员需要不断的调整自己的心境才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员,由于每个人与生俱来的性格特点,要改起来其难度是可想而知的。
在很多人看来,只有那种能说会道的人才适合做销售,对不爱讲话的人来说,做销售是不会成功的,但是事实真的是这样吗?成功的销售人员可以归结为两个类型:猎人型销售和农夫型销售。猎人属于游牧民族,非常擅长逐水草而居,在商战中,他们聪明、有见识、有冒险精神和进取心,因为嗅觉灵敏,猎人型销售非常擅长于寻找新商机、新业务,开发新客户。但猎人的不足是:“打一枪换一个地方”,他们喜欢新鲜刺激的事情,对于一成不变的人与事,通常容易厌倦,老客户对于他们常常会失去挑战,反不容易得到他们的重视,因而,不容易维护住老客户。农夫则相反,他们最擅长地是守住属于自己的土地,并且在一块地里面反复地耕耘,年复一年地不断地从这块土地中获得收益,超强的亲和力使农夫型销售最擅长的是:守住老客户。在开发新客户时,则缺少表现力,显得相对木纳,不那么机灵,不容易引起别人的重视。所以,这两类销售虽然都很成功,但他们在做事时候的表现是完全不同的,因而,适合不同类型产品的销售。有的产品,通常只适合一次性销售,如大型设备、住房之类,通常一个企业采购某种大型设备,都是一次性地,不会今年买了,明年再买,猎人型销售就很合适去做,他们通过灵敏地嗅觉能快速地找到商机,并很快取得客户的认可与赞赏,因而能做出业绩。有的产品,属于人们日常工作与生活离不开的,易耗品,需要反复地购买,这种类型的产品最适合农夫型销售来做了。比如,大型打印、复印一体机价值5万元,但一个公司在3年内,可能只会买一台,但这台机器的耗材,价值500元的硒鼓,可能每个月都需要更新一次,虽然同属办公类产品,却因为产品特性不同,对于销售的要求也不同,因此,这两种产品在销售时,会通过不同的渠道。销售打印机的都是衣着光鲜,有高学历,有一定技术背景,在500强之类大公司工作的人,大型设备通常都是大品牌的。而销售硒鼓的则不同,他们很多是在写字楼“扫楼”,买办公用品的,衣着也显得很土气,但对于客户却绝对有礼貌、有耐心,无论是多么细微的事情,也会尽力去帮助办好。价值很低的产品也会亲自送上门,通常这类不起眼的“农夫”们(他们很可能真的是刚从农田里上来,洗干净了脚上的泥,进城来打工的),跟客户处得更长久。通常3年以后,企业要换打印设备了,当年卖设备的销售早不知去向,而送硒鼓的依然还是那些人,只是他们也成功、发达了,换了助理来亲自上门。销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。效率是当今社会非常看重的一个品质,他是执行力和判断力的双重代名词。当一个销售员做事非常有效率,没有拖延时,就会给人一种非常精明,干练的感觉。同时效率变高,能在最短的时间把一件事发挥最大的效益,这种人一定能赚到最多的钱。授人与鱼不如授人与渔,学习永无止境,在这个弱肉强食适者生存的社会中,有着良好的学习能力是一个非常重要的技能,能让你跟上时代,不落后于人。同时反省也是非常必要的,这样才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。“一天三顿饱,老婆孩子热炕头”,一辈子捧着“铁饭碗”的人,永远没有赚钱的机会,“够用就行,要那么多钱干嘛“这句话是那些赚不到钱的人聊以自慰的“名言”。想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。做生意的一年365天都不休息,风里来雨里去,生活没有规律,搬运货物相当辛苦,请您相信“天道酬勤”的道理。没有目标的销售,日子是盲目的,会赚钱的销售,一定在心里有一个明确的目标,他知道自己想要什么,适合什么样的职业,对自己有一个清晰的定位。一步一个脚印,一个阶段一个目标,没有赚不到的钱,没有达不到的地方。企业需要销售人员尽快的拿出业绩,所以给销售人员的培训时间是很有限的。如果性格特点适合做销售,就能很快上道,如果不适合,那就需要花费相对更多时间了。1、热情友善:销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你这名销售人员。试想一下,如果你给客户的感觉是面无表情、难以接近,你能做好销售吗?2、不卑不亢:面对客户一定要不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。3、意志坚定:做销售一帆风顺是很少的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功。4、渴望成功:渴望成功对于销售人员来说是非常重要的,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍。5、争强好胜:成功的销售人员还需要具有争强好胜的性格,只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。这样的销售人员也善于和其它销售人员总结自己的经验,更好的提高自己。6、随机应变:不管是在外面跑客户,还是做电话销售,遇到客户各种刁难问题是常有的事,只有随机应变,才能灵活解决遇到的各种问题。总之对于喜欢做销售的人,只要不怕困难,能够吃苦耐劳,再加上坚持,就一定会成功的!