24小时,为民服务“不打烊”

政务   2024-11-14 12:23   上海  


近日,静安区文化和旅游局执法大队党支部分别在芷江西路街道新赵家宅社区和彭浦新村街道三泉路601弄社区设立“文小虎工作联络点”(试点),同时开通24小时便民热线电话,零距离为居民答疑解惑,处理问题。


据介绍,“文小虎工作联络点”将为居民提供法规宣传、咨询维权、受理举报、解答疑问等相关服务。24小时便民热线电话有专人接听、受理、记录、处理,减少了“12345”热线的中间传递环节,能够有效提升为民服务的温度、速度、精度。






记者从静安文旅执法大队了解到,近年来,大队党支部通过党建工作与执法业务发展的深度融合,持续推动实现执法工作高质量发展。




截至10月31日,“文小虎讲堂”先后10次走进校区、园区、社区、企业等,开展网络文化、版权保护、未成年人保护、抵制“非法一日游”和“不合理低价游”“体育预付费存管”和“体育预付费卡三限”(限时、限次、限额)等法律法规巡回宣讲,进一步增强学生、市民、企业法人等各类人群学法、知法、守法、用法的意识,营造了良好的法治氛围。



大队党支部还精心打造“静文法安”支部党建品牌,定期走访企业、楼宇等,介绍区情和相关政策,及时了解区内企业所需、所想、所急、所为,积极营造安商、稳商、招商的良好环境。



接下来,大队党支部将进一步深入学习贯彻落实党的二十届三中全会精神以及习近平总书记系列重要论述和指示精神,在试点的基础上,将“文小虎工作联络点”逐步延伸拓展到全区各个社区,同时不断完善工作方式方法和机制,为市民提供更好、更快、更优的执法服务,树立良好的文旅执法形象。


邢蓓琳

编辑:陈攻

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