关于公布住宅楼院（物业）投诉受理渠道的公告
为维护业主合法权益，及时反映住宅楼院管理及物业服务中存在的问题，化解住宅楼院（物业）领域矛盾纠纷，进一步畅通维权渠道，城北区成立住宅楼院（物业）服务中心，开通线上线下受理渠道，现公布如下。
1.线下受理渠道
（1）24小时投诉热线：0971-6110930，即日起开通
（2）现场投诉：
办公地点：城北区住宅楼院（物业）服务中心（城北区福康一巷巷口和美家苑一楼），可乘坐18、21、25、66路公交车至小桥医院站下车，往东北方向步行100米到达。
工作时间：自2025年1月1日起
周一至周日8:30-12:00 14:30-18:00
2.线上受理渠道：关注微信公众号“平安北区”，主体类型选择“其他”，纠纷矛盾类型选择“物业纠纷”，反映具体问题并上报。
