【政务服务进行时】尉犁公安送证上门显温暖服务群众零距离

政务 2024-12-07 22:23 新疆

为进一步增强辖区群众安全感和满意度，提升服务水平，拓宽服务渠道。连日来，尉犁县公安局以政务服务“零距离、暖民心、消隐患、促和谐”专项行动为契机，靠前一步、主动作为，采取上门服务的方式，温暖民心、和谐警民关系。

工作中，辖区户籍民警发现有些群众办理好的身份证经电话告知后，迟迟未领取。考虑到群众可能没有时间或者其他难处无法及时到派出所领取证件，为帮助群众解决此类问题，民警立即开展“送证上门”服务，将办理好的身份证一一送到群众手中。

同时，民辅警利用送证上门与群众面对面交流、谈心唠家常，了解社情民意，倾听群众的意见和建议，解决群众的困难和问题。并向辖区群众讲解防范电信网络诈骗小知识，宣传日常生活防范常识，宣传推广“新疆公安微警务”和“国家反诈中心”APP，手把手指导群众下载、安装、注册，讲解使用方法及注意事项，尤其对常用的户政业务、身份证办理、临时身份证明开具等进行了详细讲解。

专项行动以来，尉犁公安组织开展送证上门服务45次，期间面对面解答群众咨询30人次。尉犁公安始终把群众的冷暖安危放在心上、落实到行动中，“送证上门”看似一个小小举动，却在寒冷的季节温暖着群众的心，更进一步加深民警与群众的“警民鱼水情”。下一步，尉犁县公安局将聚焦群众急事、难事、操心事，持续开展上门服务，积极征求群众意见建议，不断完善和提升公安政务服务水平。

来源：办公室、肖塘派出所

编辑：郭莹莹责编：朱涛

审核：李新安终审：赛金峰

平安尉犁

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