【政务服务进行时】县行政服务中心公安窗口“容缺受理”让服务更暖心

政务   2024-12-21 10:33   新疆  


“我出门走得急,忘记带孩子的出生医学证明和户口簿了,还能给孩子办理身份证么?”12月20日,从库尔勒专门请假赶来为孩子申请首次居民身份证的刘先生着急地询问道。



窗口民警先是安抚刘先生让其不要着急,然后对其所带的材料进行查看。因其本人和孩子不在一个户口簿且未携带孩子的出生医学证明,无法体现两人的亲属关系。经询问得知其手机里保存有孩子的出生医学证明照片,为避免他们来回奔波,民警告知可以为其提供“容缺受理”服务,在限定时间内补齐相关材料即可。随后,通过平台再次核实确认两人的监护关系,为小朋友完成照相、指纹采集等环节,成功办理了身份证。
刘先生十分感激地说道:“容缺受理”服务可真是太暖心了,我在市里上班,来回100多公里,请假十分地不容易,这次能办好,不需要我跟孩子再跑路了,服务太到位了,真的太感谢你们了。” 
今年来,县行政服务中心公安窗口已为210余名群众提供各类业务“容缺办理”,最大限度地方便了企业和群众。下一步,县行政服务中心公安窗口将持续深入推行“网上办”“容缺办”“加急办”等服务举措,切实解决群众因材料问题导致的“多次跑、往返跑”难题,努力将便民利民做到最好,让公安人成为群众的“贴心人”。

来源:治安大队
编辑:郭莹莹  责编:朱涛
审核:李新安   终审:赛金峰

平安尉犁
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