1月24日，在咸阳市天士力（陕西）物流中心建设项目二期现场，一派热火朝天的施工景象。
“目前，项目建设已完成60%，进展迅速，这多亏了当地高效的政务服务。”项目负责人滑彬说。
去年10月，滑彬在咸阳市秦都区行政审批服务局政务公开专区提交了建筑工程施工许可证申请。工作人员审查后发现，项目虽暂缺法人委托书等材料，但主要材料齐全，可通过咸阳市重大项目“容缺受理+承诺制”并联审批模式办理许可证。
为了不耽误项目施工，工作人员向滑彬详细介绍了相关政策，指导他签下补交材料的承诺书，并立即启动实质性审查流程。两天后，滑彬补齐材料，顺利拿到了建筑工程施工许可证。
“原本以为材料不全不予办理，好在工作人员帮我找政策、想办法，让我很快就办好了许可证。”滑彬说。
如何深入推进基层政务公开，提升政务服务效能？咸阳市行政审批服务局局长石卫阳告诉记者，近年来，咸阳市行政审批服务局推出重大项目“容缺受理+承诺制”并联审批、政务服务“容缺受理”等一系列便民利企措施，不断提升群众和企业的办事效率。
2023年，咸阳市出台《咸阳市重大项目“容缺受理+承诺制”并联审批办法（试行）》，以清单方式列明14项事项的容缺材料。去年4月，该清单优化调整为16项事项。
“对于被列入年度市级重点项目计划的工程建设项目，可实行材料容缺受理、先行预审，相关负责人在承诺期限内补齐容缺材料即可。”咸阳市行政审批服务局副局长汪华说，“我们积极做好政策宣传和解读工作，大幅缩短了项目审批时间，提高了审批效率。”
咸阳市彩虹一路跨渭河大桥工程加速施工、武功东方智慧能源中心项目投入建设、彬州市氢化丁腈橡胶产业化项目进展迅速……去年以来，咸阳市采取重大项目“容缺受理+承诺制”并联审批方式，为一批批重点项目加速落地保驾护航。
“容缺受理”不仅保障了项目建设速度，还彰显了政府服务的民生温度。
去年8月，为深入推进西咸一体化，咸阳市行政审批服务局按照《咸阳市创建全国政务公开示范市工作方案》要求，对照西安政务服务第一批“容缺受理”清单，梳理并公布了40项政务服务“容缺受理”事项、64件容缺材料，涉及咸阳市行政审批服务局、公安局等5个部门，进一步推动政务公开和政务服务在各行业、各领域提质增效。
赵宁是陕西医药控股集团五星大药房连锁有限公司的业务负责人。去年12月，她来到兴平市行政审批服务局政务公开专区，办理企业名下25家分支机构负责人变更申请业务。
由于时间紧、材料多，赵宁在提交资料时发现仍有两家分支机构的营业执照副本未收集齐。工作人员了解情况后，立即启动政务服务“容缺受理”模式，告知她需在承诺的时间内补齐材料，并耐心细致地为她办理了相关变更手续，打印了新的营业执照。
“办理业务材料多、手续复杂，但没想到我跑了一次就办好了，省了不少精力。”赵宁感激地说。
为进一步推动政务公开、政务服务融合和营造利民惠企良好政务环境，去年以来，咸阳市通过陕西省政务服务网（咸阳市）、市县两级政府网、各级各地政务新媒体等平台，持续发布“容缺受理”政策解读、事项清单，全面提升群众和企业对政策的知晓率。2024年，咸阳市400余家企业和个体工商户享受到了相关政策和服务的便利。
“让群众满意是我们服务的宗旨。我们将继续秉持便民利企服务理念，优化调整政务服务事项清单和服务模式，推出更多优质便民利企措施，不断提升群众满意度、获得感、幸福感。”咸阳市政府政务公开办公室主任张振宇表示。
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编辑：陈静
审核：闫莉 签发：王鹏飞
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