继被百度收购之后，西雅图华裔创业者再获420万美元种子投资
民生
2024-11-19 11:06
美国
专注于为企业提供客户沟通解决方案的AI初创公司Seasalt.AI近日宣布完成420万美元的种子轮融资。此次融资由Unlock Venture Partners领投，其他投资方包括Grand Vision Ventures、SparkLabs Taiwan、PatientsForce，以及由LINE Ventures与YJ Capital合并而成的ZVC。![]()
Seasalt联合创始人陈果果（左）和姚旭晨。（图片来源：GeekWire）Seasalt.AI旨在解决企业在客户沟通中的痛点：如何高效处理电话、短信、消息应用及网站上的客户咨询。该公司提供一款AI驱动的软件，可通过语音或文本自动回答客户问题，无论何时都能快速响应，帮助企业抓住潜在商机。目前，Seasalt.AI已有约10,000名用户，其中200名为付费客户，涵盖小型企业及大型企业客户。Seasalt首席执行官姚旭晨表示，公司在竞争激烈的AI客户服务市场中脱颖而出，原因在于其同时提供语音和文本自动化的能力。此外，该公司还推出了其他产品，例如用于外呼营销的SeaX和支持会议管理的SeaMeet，特别面向医疗领域客户，用于患者沟通及老年护理电话跟进服务。Seasalt由姚旭晨和联合创始人陈果果于2020年创立。在此之前，两人创办的自然语言处理初创公司Kitt.ai于2017年被百度收购，并在百度工作了两年。Seasalt在多语言对话处理（如混合语言切换）方面的技术优势，得到了投资方的高度认可。ZVC美国负责人金炯表示：“Seasalt.ai先进的语言处理技术，尤其是在处理混合语言对话方面的专长，与我们在亚洲提升沟通服务的使命完美契合。他们的语音AI能够极大提升基于语音的客户体验，帮助LINE的数千万企业用户受益。”Seasalt.AI的融资将进一步推动其产品研发与市场扩张。作为一家23人规模的初创公司，其多元化的AI解决方案不仅优化了企业客户沟通，还拓展了营销和医疗领域的自动化工具应用，展现出巨大的市场潜力。
