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“先享后付” 背后层层暴利

财富 2024-12-17 14:30 北京

目前，“先享后付”的模式被消费者广泛接受。不过，这种支付模式实际上背后有很多套路。

近日，中央电视台记者公开曝光了“先享后付”模式背后的暴利和侵犯消费者权益的路径。

贴牌乱象

“先享后付”就是让消费者先享受服务，然后再付钱，通过一纸协议约定消费者像“办卡”一样在商家连续消费，但费用通过绑定支付软件，后续强制扣款、分期结清。

许多消费者公开在社交平台吐槽“先享后付”模式套路满满。央视记者走访调查一些祛痘门店发现，这些门店统一先是面部检测、分析皮肤问题、制定方案，然后推荐“先享后付”支付模式，让消费者办理分期付款。当消费者流露出对后续还款压力的担忧时，店长就会苦劝办理期数更长的分期业务，并谎称服务没有任何利息。

据记者报道，这种现象屡见不鲜。在互联网上，许多公司都在为商家提供“先享后付”接入服务。美容门店、健身、教培，都是“先享后付”主推的使用场景，而且这种“先享后付”模式，还可以逃避国家对预付行业的监管。

据从事“先享后付”某公司人员介绍，当前市场上众多开展“先享后付”业务的公司，实际大多属于贴牌经营。

据记者报道，部分支付软件的平台认证服务商，大力发展下级代理，将那些没有资质的公司“贴牌”，从而赚取“中间费用”。有了这样的分账模式，大量的代理商为了多赚钱，纷纷采用“先享后付”，进而诱导消费群体过度消费、超前消费，与该模式推出的初衷背道而驰。

由于“先享后付”兼具预付卡、信用卡分期及信用贷款的特点，其法律地位尚不清晰，导致现有法规难以对其进行有效约束。

还有一些代理商将核心业务层层外包，监管机构难以追踪到真正的运营主体。同时，由于缺乏统一的标准和透明度，消费者很难识别，助长了不法商家的违规行为，形成了灰色地带。

消费者权益如何维护？

许多消费者在商家营销话术和推销策略的诱导下，不仅被办理了高额套餐，还签署了长期分期协议。甚至一些商家在签约过程中，擅自操作消费者的手机，完成签约流程，导致消费者在不知情的情况下背负了长期债务。

这些商家的行为不仅侵犯了消费者权益，更是对知情权和选择权的严重侵害。在信息不对称的情况下，不仅增加了消费者的经济负担，还可能导致不必要的财务风险。

“先享后付”原本是为便利消费者，降低消费门槛和推广新支付方式，但是，在实际操作过程中，却衍生出种种乱象。正如上海市消保委指出的，平台应该让消费者自主选择是否开通“先享后付”，要详细告知消费者的权利和义务，并充分说明“先享后付”的优势以及逾期后果、相关风险等，还要设置简单便捷的取消方式。

有专家和业内人士认为，支付平台和机构应该主动承担监督责任。支付平台作为资金流转的关键环节，有义务对“先享后付”业务进行严格审核与监督，确保合作商家合法合规经营，保障消费者的资金安全与合法权益。此外，建议监管部门对于故意侵害消费者权益的行为，予以严厉打击，以维护市场的公平正义与良好秩序。

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