出色的店长除了拥有良好的职业道德，实战的工作经验，能力也很重要。而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼而成的。
1
门店销售最大的信念
一切成交都是为了爱！
2
门店销售要掌握的两大能力
①销售攻心能力
② 整合资源的能力
3
门店销售三境界
围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；
维人：建立长期稳定的关系，不是简单的一次交易，而是朋友、伙伴关系；
为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
4
门店销售不出业绩的四个主要原因
① 拖延，不断的拖延；
② 无意义的攀谈；
③ 一问三不知；
④ 生理的疲惫。
5
门店业绩猛增的五种员工
导师型：靠智慧吃饭的带队者；
斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与同事并肩作战；
警官型：有极高的忠诚度；
自信型：没有“不可能”；
事必躬亲型：有强烈的责任感。
6
顶级销售的六个人格特质
① 主动积极，永不放弃，提高成功几率；
② 同理心，察觉顾客没说出口的需求；
③ 正向思考，挫折复原力强，修正再出发；
④ 守纪律，做好简单的小时，累积成卓越；
⑤ 听多于说，先听后说，提出对的问题；
⑥ 说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
7
门店销售顶尖人员的七个习惯
① 不说尖酸刻薄的话；
② 牢记会员的名字，养成翻看会员档案和顾客资料的习惯；
③ 尝试着跟你“讨厌”的顾客耐心的交流；
④ 一定要尊重顾客的隐私；
⑤ 很多顾客在一起的时候，当你与其中某一个交谈时，请不要无视其他人的存在；
⑥ 勇于认错，诚信待人；
⑦ 以前辈的姿态面对身边的每一个顾客和同事。
8
门店销售的八个更重要
① 找到顾客重要，找准顾客更重要；
② 了解产品重要，了解需求更重要；
③ 搞清价格重要，搞清价值更重要；
④ 融入团队重要，融入顾客更重要；
⑤ 口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；
⑥ 获得认可重要，获得信任更重要；
⑦ 达成交易重要，持续交易更重要；
⑧ 卓越销售重要，不需销售更重要；
9
顶尖店员的九大秘诀
① 钱是给内行人赚的，世界上没有卖不出的货，只有卖不出货的人；
② 世界上没有走不通的路，只有想不通的人；
③ 不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
④ 带着目标与顾客交谈，带着结果结束交谈，成功不是因为快，而是因为有方法；
⑤ 没有不对的顾客，只有不够的服务；
⑥ 销售人员的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式；
⑦ 顾客会走到我们的门店历来，我们就要走进顾客的心里去；老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大客户要品味，小顾客要利益；
⑧ 卖什么不重要，重要的是怎么卖；
⑨ 顾客不会关心你卖什么你推荐什么，而只关心自己需要什么；没有最好的产品，只有最合适的产品。
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