张小姐是一家独立门店的店长，之所以能成为店长是因为她年龄较大，工作经验和社会阅历比其他同事丰富。她说自己很关爱员工，可员工却不领情，希望我能给点建议。
张小姐：“老师，我觉得自己对员工真的很好。每天店里的清洁，我都带着大家做。一些吊顶的危险部分，我都亲自打扫，生怕员工做得不干净或者不安全。
新到产品的时候要加班，几个小姑娘住的地方比较远，我就让他们象征性地做一点，然后提早回家。盘点的时候，库房货多，我都是亲自盘点，一来担心她们出错，二来担心她们累着。”
我：“我感觉你更像是妈妈的角色。”
张小姐：“对，我也是这样认为，她们年纪还小，怕她们出错，也觉得自己应该多承担一些，上个月店里掉了一台货，得赔2000多元钱。我觉得他们年纪小，赚钱不容易，所以尽管公司领导批评了我，我也没有指责他们。这2000元，我罚了自己1000元，其他的1000元让3个小姑娘每人承担300多元。
结果，她们不仅不感谢我，还去公司领导那里去告状，说我管理混乱，掉货的事情和他们无关，因为她们压根没管理过货品，这些事情都是我一个独揽的。
我真的觉得憋屈！我平时都那么照顾她们，处处维护她们，她们却这么不领情，掉货的事情她们多少也有责任的，因为店里的货大家都在记录和销售。我没罚她们更多的钱已经对她们不薄了，结果却是这样……”
我：“那发生这样的事情，你认为哪些是自己的责任呢？”
张小姐：“我觉得，可能是我对她们太好了吧。”
就拿你门店掉货这件事来说吧，如果我是你，为了避免以后再发生类似的事情，我会先教给他们货品管理的方法，比如说先进先出，出库机型及时入库，各种流程！让他们承担起这部分工作。
我会监督他们的执行情况。执行不对时，我会找出他们的问题，并给予批评和指正，直到他们完全掌握，可以独立操作为止。用这样的办法，一步一步将门店日常管理工作交给员工，让员工与门店共同成长，而不是什么都自己做。”
张小姐：“我是担心她们出错呀。”
我：“人大多是在跌倒中学会走路的。如果你不给他们犯错误和为自己错误买单的机会，他们就永远只是幼稚的小孩，而无法成长为职业化员工。成长、是需要代价的。
张小姐：“谢谢您，我明白了，我要好好调整心态，从反省自我开始。”
店长不能只做让别人喜爱的领导，而要做让别人尊敬的领导。被人尊敬的领导要做到；有原则、有要求、有底线、有规范。“好好先生”的管理风格不是长久之计，只会让自己更累，让团队无法进步。
店长扮演“好好先生”的7种思维误区
店长应有的六种心态
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