老人外出乘错公交车
驾驶员师傅热心相助
11月29日16点，506路驾驶员顾翰华师傅驾驶公交车，在到达终点站小王山景区后，车上其他乘客全部下车，发现有一位老人依旧坐在车上。
见状，顾师傅便向前询问，老人支支吾吾说坐错车了，顾师傅意识到老人大概是迷路了。天色渐暗，顾师傅怕老人下车后，不知道回家的路，继续走丢，由于在其身上并未发现其家人的联系方式，顾师傅果断选择报警求助，在等待警察到来的过程中，顾师傅一直陪伴在老人身边，安抚老人的情绪，让老人感受到了温暖和安心。
警察到达现场，在警察的帮助下，老人得以安全回家。
（图文/周叶良、顾晓峰）
公交人暖心守护
小朋友安然回家
12月9日下午16时55分，相城公司980路驾驶员惠秀娟在达到终点站时，发现了一位还在梦乡中的小朋友。然而，当这位小朋友被叫醒时，却发现公交车到达了终点站。面对陌生的环境，小朋友显得有些慌张和不安。此时，惠秀娟见状，赶忙轻声安抚他，并将他带回了平海路首末站。
站点工作人员耐心的与小朋友沟通。小朋友虽然惊慌，但幸运的是，他还记得家人的联系方式。工作人员迅速拨通电话，将详细情况告知了家长。得知孩子安然无恙，电话那头的家长长长舒了一口气，表示会尽快赶到首末站接孩子回家。
在等待家长的过程中，工作人员不仅悉心陪伴在他的身旁，还为他递上了充饥的饼干，用细心和关怀驱散了小朋友的紧张和焦虑。
17时22分，小朋友的家长急匆匆的赶到平海路首末站接回了孩子。
（图文/陈发希）
公交暖途：333路驾驶员
助力耄耋老人归家路
12月9日，在新区公司龙景花园首末站，上演了温馨感人的一幕。
当天，333路驾驶员左栋豪师傅驾驶车辆行驶至新鹿花苑东站台时，迎来了一位年逾九旬的老人。老人上车后，神情迷茫，无法明确指出回家的方向。车内乘客纷纷出谋划策，有人提议让老人乘坐反向车回首末站，但左栋豪师傅凭借丰富的经验和敏锐的观察力，深知老人此时的状态难以自行应对返程路途，于是立即启动“守护车”程序，将老人带至首末站后，迅速报警。
警方到来后，凭借老人脖子上挂着的信息线索，及时联系到其家人，随后将老人安全带回东渚派出所。
（图文/蒲晓云、何连涛）
举手之劳暖人心
公交暖途 爱满车厢
11月26日下午，新区公司326路公交车如往常一样，从沪宁城铁新区站公交首末站发车，往木渎方向行驶。
当车辆抵达新浒花园三区站，一位携带大件行李的老年乘客面露难色，脚步迟缓。驾驶员陈建国见状，将车停稳后，帮助老人将大件行李放置于车内合适的位置，又搀扶老人慢慢走到座位前，让老人安心坐下，并询问老人的目的地以便在到站时给予提醒。仅过了一站，车辆抵达新浒花园二区站台，一位乘坐轮椅的老年乘客正在等待乘车，陈师傅又熟练地搬移轮椅，并安顿好老人坐下。一切安排妥当后才回到驾驶座继续行程。
陈师傅这一连串的举动，如同冬日里的暖阳，照亮了整个车厢，温暖了在场的每一位乘客的心。乘客们纷纷投来赞许的目光，事后更有乘客通过来电的方式，对陈师傅的善举予以表扬。
(图文/李乾)
感谢信背后的温暖传递：
公交人的责任与担当
12月9日，吴中公司收到一封顾女士的感谢信。顾女士在信中提到：12月7日，她不慎将随身携带的重要物品遗落在公交车上。由于年纪较大，记忆有些模糊，顾女士一时想不起是在哪趟公交车上遗失的。焦急万分的她联系到了分公司的一位负责人，寻求帮助。公司迅速做出反应，根据顾女士提供的下车站点，组织人员在664、662等线路上进行排查，并询问当班驾驶员是否捡到相关物品。最终，顾女士遗失的物品被664路驾驶员周明夏捡到，被成功找回。
顾女士在信中感慨地说：“我感到非常幸运和感激。这不仅是感谢他们帮我找回了失物，更是感谢他们认真负责的工作态度。”
（图文/钟晓平）
拾金不昧展风采
点赞！公交司机拾金不昧
12月3日中午，园区公司128路驾驶员张世宣驾驶车辆回到车坊首末站进行例行检查时发现了个黑色的钱包。经检查，里面有现金、身份证和银行卡等，随即他第一时间将捡到的钱包交到了站管人员手中，等待失主认领。
一天过后，钱包仍无人认领，工作人员正打算报警求助时，失主王先生找了过来。经过身份确认、物品确认等手续，王先生顺利取回了他丢失的钱包。他表示：“本以为肯定找不回来了，也是抱着试试看的态度，想来公交车上看看能不能找到，没想到公交公司帮我保存好了，真的非常感谢。”在现场王先生对张师傅的拾金不昧行为表示由衷的敬佩。
(图文/张琴花、孟倩)
赞！公交司机捡到手提包归还失主
“包里装着身份证、银行卡、社保卡，还有部分现金，现在都找回来了，太谢谢徐师傅了。”12月5日晚，在宝带西路公交首末站，找到手提包的市民陆阿姨对驾驶员连声道谢。
当天，9023路驾驶员徐浩杰结束运营任务打扫车厢时，发现座椅上有个黑色手提包。徐浩杰第一时间将手提包上交给站点值班长张海英。很快手机响起，张海英告诉其不要着急，手提包已经被我们的公交驾驶员拾到，目前在宝带西路首末站。
20分钟后，失主陆阿姨赶到首末站。原来，晚上5点多陆阿姨乘坐公交车回家，不慎将手提包遗落在座位上，到家后才发现手提包丢失。经过信息核对，陆阿姨领回了自己的手提包。
（图文/钟晓平、张海英）
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