从本期开始
就让我们以公交人独有的视角
一同细数那些让公交
更加温馨、智能、绿色的点点滴滴
感受每一次启程与到达之间
那份不变的初心与日益提升的幸福感
【苏州公交·年度记忆】
作为城市交通的重要组成部分
苏州公交始终奔跑在
提升服务品质与创新营运模式的道路上
只为满足市民日益增长的出行期待
2024年，我们不凡之旅的亮点纷呈
时间记忆见证者
刘一爽
公交集团相城公司营运市场部副经理
“区域调度”，这不仅仅是一个名词，更是我们公交人智慧与实践的结晶。“区域调度”打破了传统公交定人、定车、定线的固有模式，实现了车辆和人员在特定区域内跨线路灵活调度。作为该模式的参与者，我见证了它在提升服务质量、运营效率以及资源高效利用方面的显著成效。每一次调度调整，都是对乘客出行体验的一次优化，也是我们公交人初心与使命的生动体现。
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时间记忆见证者
黄伟杰
公交集团吴江公司营运服务部科员
全省首创的“响应式停靠”模式，随着近一年的推广与持续升级，目前已在我们城市外围的207条线路、2497个站点上成功实施。从最初在部分线路上的试点，到逐步推广至整条线路的“全线响应式停靠”，再到后来以一个区域为单位的“区域性响应式公交停靠”服务的全面升级，让越来越多的市民享受到了这一创新带来的便利。每一次看到乘客满意的笑容，我的内心都充满了满满的成就感。
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时间记忆见证者
卢春梅
公交集团园区公司“通勤快线2号”驾驶员
针对早晚通勤人群，我们推出了“通勤快线”服务，点对点接送员工上下班，无缝对接轨道交通，在为“通勤族”提供高效出行的同时，还有效缓解了早晚高峰的交通压力。截至目前，集团已实施74条通勤线路，工作日日均发车200趟次，日均运送客流4000+人次。这些线路如同一条条绿色通道，为城市通勤者打造了快速直达的便捷路径，而我作为这一项目的参与者，深感荣幸与自豪。
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时间记忆见证者
吴虞梦
公交集团新区公司运营信息科科员
在公交服务不断探索与创新的过程中，“招手即停”模式犹如一股清新的风，为市民乘客带来了全新的出行感受。这一创新之举打破了传统公交站点固定的限制，乘客只需在路边招手示意或在车内按下铃铛，公交车便会灵活响应并停靠，显著提升了乘车的便捷性和灵活性。如今，目睹着乘客们轻松招手的情景，我深感自己作为这一创新实践者的价值所在。
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时间记忆见证者
赵明
公交集团营运服务部副经理
2024年，我们进一步优化了60条公交线路与轨道交通紧密接驳。至此，与接驳轨道的常规公交线路总数达到了482条，占整体公交线路的63%。此外，我们还不断完善轨道站点周边的公交站点布局，年内新增并启用了19个轨道接驳站点，确保所有具备条件的轨道站点在100米范围内均设有公交站，真正实现了“无缝换乘”的目标。这一数字的背后，离不开我们公交人的努力与付出，而它所带来的，是无数乘客换乘体验的显著提升。这一切都是值得的。
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时间记忆见证者
施宏
公交集团吴江公司营运服务部经理
在长三角一体化发展的国家战略下，苏州公交集团已开通了20条毗邻公交线。这些线路如同一条条鲜活的连接线，紧密地将苏州与上海青浦、浙江嘉兴、浙江湖州及无锡等长三角示范区域内的城市联结在一起。通过我们的不懈努力，不仅率先达成了江浙沪三地公交系统的互联互通，更为推动区域公交一体化发展注入了强大的动力。
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时间记忆见证者
黄仲琪
公交集团姑苏公司虎丘分公司经理助理
在璀璨的灯光下，每一场大型演唱会，都是对城市公共交通的一次考验。作为演唱会出行保障的守护者，我们为歌迷们提供了全方位的出行便利。从精心策划出行方案，到现场的高效指挥调度，再到细致入微的温馨服务，每一步都凝聚着我们的责任与承诺。当演唱会圆满落幕，守护每一位乘客安全抵达目的地，那份由衷的满足感，是对我们工作最好的肯定。
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时间记忆见证者
许康
公交集团相城公司安全保卫部经理
面对台风的狂风暴雨，我们公交人闻风而动，迅速响应。提前部署、应急保障、恢复运营......每一步对我们来说都充满了挑战，但正是这份沉甸甸的责任感，让我们在风雨中坚守岗位，确保了公交线路的畅通无阻。特别在抗台风应急转运工作中，公交人展现出了非凡的勇气与担当，这让我深感自豪。
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时间记忆见证者
金俊杰
公交集团吴中公司运输科副科长
在轨道交通、有轨电车等遇到突发情况时，公交应急接驳服务便成为了连接市民出行的重要桥梁。我们迅速启动应急预案，无缝接过“接力棒”，为乘客提供安全、便捷的替代出行服务。每一次圆满完成的应急接驳任务，都是对我们应急响应速度和服务效率的有力验证。
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时间记忆见证者
金鑫
公交集团姑苏公司营运市场部副经理
今年春节，9808路“十全十美”专线以其独特的文化IP形象和创新的“NPC”讲解模式迅速走红，成为了一股“网红公交”的新风尚。作为这条专线的策划与实施的关键一员，我全程见证了它从创意萌芽到成功落地的每一个细节。在专线开通当天，它便在抖音苏州榜上迅速攀升至第6名，浏览量突破431万，不仅吸引了苏州本地市民的广泛关注，还引来了如南京、上海等周边城市的众多游客前来亲身体验。
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时间记忆见证者
吴善安
公交集团姑苏公司钱万里桥分公司主管
今年以来，越来越多的以苏州特色元素、观光旅游主题、青年潮玩文化等为主题的特色公交车辆出现在苏州街头。这些公交车辆不仅构成了城市的一道流动风景线，更借助公交这一流动平台，广泛传播城市文化，展现了苏州文明美好的城市形象。作为公交融合拓展的积极推动者，我们紧抓文旅市场发展新机遇，精准创新文旅服务项目，通过打造“公交+文旅”的一系列组合拳，不仅丰富市民及游客的出行体验，还推动了企业的转型升级和高质量发展，为苏州的城市文化建设贡献了公交行业的独特力量。
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回望2024，苏州公交集团在创新与品质的道路上不断前行。每一步都凝聚着公交人的智慧与汗水。从运营模式的创新到城市交通的一体化发展，从演唱会保障到抗台风应急响应，再到多样化“公交+”服务场景的拓展，我们始终坚守初心，为市民带来了更加便捷、舒适、高效的出行体验。
往期回顾
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