滨海新区支行全力备战新系统上线

旅行   2024-10-19 15:16   浙江  

滨海新区支行




全力备战新系统上线


绍兴银行滨海新区支行



 连日来,处于我行“数智绍芯”新一代核心系统投产上线的关键时期,滨海新区支行高度重视,周密布置,强化关怀,支行上下日夜坚守在工作一线,确保新系统安全平稳顺利上线。


高度重视,周密布置

滨海新区支行从上至下高度重视,以强烈的责任感和使命感,进行了周密而细致的准备工作。

支行成立核心系统上线领导小组,负责统筹协调各项工作;制定了详细的应急预案,确保在紧急情况下能够迅速响应;召开了动员大会,确保新系统成功上线。


网点巡视,情系一线

在新系统上线期间,支行领导始终关注着投产一线的工作情况。

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吴行长一行深入一线网点进行巡视慰问。每到一处,认真查看新系统各项业务推进情况,现场指导客户解释安抚工作,详细了解员工的工作状况。同时,吴行长还明确要求网点负责人要科学安排人员配置,务必做好员工后勤服务工作,确保每位员工都能以饱满的精神状态投入到新系统的上线工作中。


用心用情,稳客留客

用实际行动诠释“真心换真情”的服务理念,让每一位客户都能感受到我们满满的诚意与关怀。

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公司条线安排客户经理逐户联系客户提前做好资金安排,减少系统上线对客户生产经营的影响。零售条线梳理到期存款清单,提前联系客户,避免客户白跑一趟,影响体验。

各网点安排全体人员轮班值守厅堂,耐心接待到访客户,细心聆听并深入了解客户需求,登记客户信息及联系方式。

我们深知,唯有用情服务,方能赢得客户的信赖与支持。在系统上线后,我们将第一时间主动联系客户,高效办理业务。


滨海新区支行将以新系统上线为新起点,不断提升服务质量和效率,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。

截至发稿时,支行共计接待客户100余人,接到咨询电话30余次,目前无投诉。



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