自信访代办工作开展以来,巴林左旗隆昌镇政协委员之家将落实政协委员信访代办工作作为委员履职的重要抓手。因乡镇的信访问题与所下沉本镇委员从事的工作差异性较大,如何寻找双方的契合点成为推动信访帮办代办工作的首要任务。因政协委员信访帮办代办是一项全新的工作,如何让大家积极参与并能够充分发挥政协委员的作用、如何找到两者的契合点并转变为发力点、如何把政协委员代办的信访事项作为牵动引领相关领域类似问题的突破口和关键点……这都是首先需要破解的难题。隆昌镇通过积极探索,将社会治理综合服务中心接到的案件线索进行梳理汇总,形成信访案件登记表,并将案件简述整理清楚。将上述线索共享至隆昌镇政协委员之家,让各政协委员从信访案件登记表中挑选自己熟悉领域的案件进行帮办代办,同时镇政府指派专人进行协办。截至目前,隆昌镇委员之家共计代办案件线索21件,已办结17件。过去对于“三跨三分离”案件,由于事发地和事权地都不在本辖区,对于这一类诉求按照常规一般采取的方式都是让当事人去当地解决,本辖区“没办法”受理。但自政协委员信访帮办代办工作开展以后,这类问题得已缓解。如,巴林右旗某房地产竞得了赛罕乌拉小区土地使用权,将施工工程承包给隆昌镇户籍地居民申某夫妇。当工程正常施工至楼房封顶时,因没办理开工手续该工程项目被巴林右旗住房和城乡建设局下达了违建停工通知书。申某夫妇多次上访,政协委员信访帮办代办实施以后,隆昌镇政协委员连同乡镇工作人员,先后14次联系巴林右旗信访局与事发地索布日嘎人民政府,6次带领信访人到巴林右旗、赤峰市进行调处。截至目前,在委员代办员和乡镇工作人员的共同努力下,该案件正处于有条不紊的推进中。信访帮办代办实施以前都是开门等群众反映问题,现在变为政协委员主动入户排查问题。一方面,委员们主动出击分组深入基层,通过走访、座谈等形式积极收集信访线索,将信访问题的排查范围进一步扩大,实现从被动等待问题出现到主动挖掘问题根源的转变。另一方面,围绕常见信访问题类型,委员们深入分析问题产生的深层次原因,形成具有针对性和可操作性的反映社情民意信息或提案,为从源头上化解信访问题提供有力支撑,改变了过去事后被动处理的局面。在这过程中委员们还主动加强对信访代办工作的宣传力度,通过多种渠道向群众普及信访代办的流程和意义,提高群众知晓率和参与度。同时,积极主动收集群众对信访代办工作的反馈意见,持续改进工作方法,进一步提升信访代办工作质量和效率。