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文摘   2024-11-21 14:33   内蒙古  

     “信访代办”是建立在群众家门口的“排忧站”,也是打通信访便民服务“最后一公里”的重要举措。自信访代办工作推行以来,阿拉善右旗认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分发挥政协的协商优势,把信访代办工作作为履行委员职责的重要内容,依托政协委员工作站,以解决农牧民群众信访工作堵点、难点、痛点为着力点,结合工作实际,确保第一时间将群众的急难愁盼、基层的矛盾隐患纳入信访代办履职范畴,听取、收集和反映社情民意,打通政协委员服务群众“最后一公里”。截至目前,全旗各苏木镇政协委员代办信访事项11件,并已全部办结完成。

基本情况

今年以来,阿右旗政协严格按照《阿拉善盟政协组织政协委员开展信访代办的实施方案》相关要求,旗政协主席、分管副主席主动与旗信访局、各苏木镇负责人进行沟通对接,召开专题会议,持续推进政协委员信访代办工作的开展。
提高思想站位,切实做好信访代办工作责任。深入贯彻落实《信访工作条例》的各项部署要求,坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极落实信访代办工作新模式,以方便群众、服务群众为落脚点,努力构建和谐社会。
加强制度规范,确保信访代办工作取得实效。积极发挥信访代办点作用,在嘎查(社区)设置信访接访室,健全完善信访代办工作机制,优化代办工作流程,邀请政协委员参与信访接待、案件调解、督查督办等环节,确保矛盾纠纷隐患早发现、早预警、早处置,避免问题升级、矛盾深化。
加强宣传教育,保证信访代办工作顺利开展。加强《信访工作条例》及相关政策法规的宣传力度,将信访工作融入平安建设、法治建设等工作中,利用网络平台,通过政府网站、微信公众号、微博等网络平台发布信访工作信息和法律法规知识。做到经常抓、定期议、重点管,引导群众通过正当渠道依法有序信访。

经验做法

01

阿拉腾敖包镇

成立以镇党委副书记为组长的信访代办工作领导小组,将全镇6个嘎查1个社区划分为4个片区(3名政协委员各负责2个嘎查,镇党委副书记负责社区管理),整合“微网格”,由各片区网格员担任信访代办工作联络员,将通过二维码填报或入户走访收集到的农牧民群众各方面诉求上报政协委员工作站,并组织政协委员共同开展分析研判,做到分工明确、流程清晰。驼产业方面。组织政协委员,对全镇6个嘎查的驼奶基地进行驼奶奶源、饲草料安全供应情况调研,针对部分驼奶奶质不达标等问题,联合阿右旗神驼乳业科技有限公司全面排查23户养驼户驼奶合格率,并进行饲草料供应技术指导,提升养驼户相关技术水平,着力推动实现驼奶质量安全常态化监管。新能源产业方面。全盟重大保障性新能源项目蒙能100万千瓦新能源基地落户阿拉腾敖包镇,针对大件运输车辆较多导致沿路路基损坏严重的问题,积极对接蒙能企业召开座谈会,同企业协商,完成沿路45公里的路基全面维修;发挥监督保障协调作用,使企业与农牧户(超面积征地)顺利签订二次合同;对接电力企业,将30W变压器更换为50W,解决固日班图拉嘎嘎查养驼合作社、农牧户电量不足等问题。旅游业方面。在金瑞宝宾馆张贴阿拉腾敖包镇政协委员工作站征集意见二维码,收集广大群众的意见建议,持续提升旅游服务水平;协调架设1个监控摄像头,并设置消防通道,解决幸福宾馆及驼乡旅店附近道路拥挤等问题。

02

曼德拉苏木

严格按照《信访工作条例》及有关法律、法规开展信访代办工作,坚持问题化解与思想疏导教育相结合,严格依法、依规办事,加强对群众进行法制宣传教育,引导其就地依法有序信访。积极探索信访代办工作和网格化管理有效融合的工作方式,充分发挥“政协微协商+网格”作用,构建以苏木干部、嘎查“两委”、网格员、政协委员信访代办员、派出所、司法所为主要成员的矛盾调解网络体系,将全苏木600多户常住居民全部纳入网格管理,苏木干部每月常态化入户、走访调研,推动小摩擦、小纠纷直接就地化解。针对特殊信访事项,联合苏木司法所、派出所参与信访接待、矛盾化解、信访复查等,对于信访诉求符合法律规定,需要向司法机关提出申诉的,帮助信访人依法按程序进行申诉,引导信访群众依法合理表达诉求。

03

塔木素布拉格苏木

积极探索“众人的事情由众人商量”的基层治理新路径,充分发挥协商议事会议事平台作用,通过充分说明情况、充分表达双方诉求、充分考虑各方利益的协商方式解决问题。对于有理有据的信访事项,坚决予以支持并帮助办理相关工作,对于个别不合理诉求,也在详细解释告知后再在其他方面加强对群众的帮助。

典型意义

阿右旗深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持和发展新时代“枫桥经验”,围绕群众急难愁盼的信访问题,发挥委员联系界别群众优势,倾听群众声音、了解社情民意,排查矛盾隐患,及时上报问题,疏解安抚情绪,帮助协调解决,变被动信访为主动走访,得到了群众认可和信任,切实将政协制度优势转化为社会治理效能。

供稿:阿拉善右旗政协

内蒙古自治区政协
宣传政协工作,服务政协委员。
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