工单回访听民意 架好政民“连心桥”——察右中旗政协开展12345工单办理情况回访工作

文摘   2024-11-20 16:15   内蒙古  

为深入贯彻落实自治区党委关于加强“两代表一委员”工作的部署要求,进一步激发政协委员联系群众、履职为民的积极性、主动性,11月14日,察右中旗政协联合旗人民政府热线服务中心,组织政协委员对工单办理情况进行电话和入户回访。

委员们先是对外地居民进行了电话回访,认真确认居民问题是否得到了解决,对处理结果是否满意。

“察右中旗政府很给力,不到三天就解决了我的工资发放问题,感谢政府部门,也感谢公司,我对办理结果十分满意。”

“孩子上大学了,我想了解农村大学生学费补贴政策,拨打热线后,工作人员马上就为我做出细致耐心的解答。”

“工作人员细致地询问了我的问题,不仅没有嫌弃我,而且帮我仔细核对了个人信息,并帮我查询到接受补贴的银行卡号,太感谢了!”

......

电话另一边,群众纷纷对办理结果做出了肯定。

随后,工作人员一行来到铁沙盖镇九股泉村、下沙盖村、黄羊城三村和红一村进行入户回访,深入了解群众诉求、办理过程、办理结果,被回访群众不仅对反映问题处理结果表示十分满意,同时也对处办单位表示感谢,对工作人员的工作态度和办事效率表示肯定。

进百家门,问百家事,知百家事。察右中旗政协在今后的工作中,将继续聚焦群众身边事,深入开展民主监督,积极收集社情民意,以群众满意为检验标准,用责任践行使命担当。
供稿:察右中旗政协

内蒙古自治区政协
宣传政协工作,服务政协委员。
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