11月11日上午，“支付宝崩了”话题登上微博热搜。部分网友反映支付宝App无法正常使用。
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很多用户在社交媒体上纷纷表示，要求支付宝“退钱”。
许多网友反映，在使用支付宝进行线上或线下支付时，遇到了“支付失败”、“交易创建失败”以及“服务异常”等问题。
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有用户反映，自己的订单被重复扣款。有一位用户就遇到了同一笔订单被扣款三次，累计金额超过七百元的情况。
有用户发现，进行余额宝提现后，资金迟迟未到账，或者使用还款花呗时，虽然扣款成功，但账单没有及时清除。
除了支付功能出现问题，支付宝里的小游戏等其他功能也无法正常使用。这次异常不仅影响了安卓用户，一些iOS系统的用户也表示，自己的支付宝无法完成付款操作，但资金已经被扣除。支付宝官方微博在上午11:25回应称：因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截至上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。近些年，大厂产品崩了的情况屡见不鲜。滴滴崩了，网易崩；网易崩完，腾讯崩；腾讯崩完，阿里崩。就主打一个崩不停，看谁玩的大。很多平凡的工程师平时干的可能就是修修补补的活，看起来比较闲，公司觉得裁掉也无所谓，但就是这些看着不太重要的的工程师，才让整个大厦看起来风光无限，业务团队每天都在想方设法往上盖新楼层，但其实地基下面早已经摇摇欲坠。老员工们或许盖楼的速度不如年轻人高效，但他们了解这座大厦的建设历史，知道整个系统在建设过程中埋下了哪些雷。他们靠着日复一日的看似没啥立竿见影的工作，却在维系着整个大厦的平衡。当这些老员工离开时，就像是一面面承重墙开始被敲断，大厦的崩塌也只是一瞬间的事。每当有大难，干活的老实人首先被拉出来背锅祭天。优化掉那些老实木讷，不善言辞的程序员，留下那些媚上欺下，精通PPT和办公室政治的玩意儿。劣币驱逐量币。对于出现“系统崩溃”这种情况，我只能说越多越好，只有出现的次数多了，才能知道谁是那个不可替代的人。此外，我建立了各大城市的产品交流群，想进群小伙伴加微信：chanpin626 我拉你进群。（加过微信：chanpin628或yw5201a1的别加，分享内容一样，有一个号就行）![]()
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