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引言
SAP的全称是System Applications and Products,成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,是一家全球领先的企业应用软件提供商。SAP公司最初只有五个人,现已发展成为一家大型跨国企业,在全球拥有超过10万名员工。
作为全球ERP领域绝对老大,为全球企业用户提供广泛的企业管理解决方案,包括企业资源管理、供应链管理、采购应用软件等。30多年致力于中国市场的发展,其中的点点滴滴、风风雨雨,不少精彩故事值得回忆。
在这里,阿明简单整理了一下,在长达32年的发展中,SAP大中华区大事件(1992-2024),作为SAP大中华区发展简史。
以下内容,仅供参考。若有出入,欢迎指正。
1989年,通过西门子的合作,促成上海机床厂就成为了SAP在中国的首家客户。
1992年,SAP香港分公司成立,负责SAP亚洲业务的国际咨询主管卢茨·克特纳(Lutz Kettner)支持大卫·伯格(David Burger)拓展SAP香港区。
1992年,SAP开始同中国国营企业(上海机床厂)进行项目合作,并取得成功经验。并通过后来建立中国办事处,不断地推进本地化、“种子计划”和“灯塔计划”,逐渐打开了SAP的中国市场。
1993年,彼得·曾克(Peter Zencke)被任命为 SAP执行董事,并负责发展亚太地区业务。
1993年,SAP开始与微软公司进行深入合作,成功实现SAP R/3在Windows NT操作系统上的移植。
1994年初,SAP联合创始人克劳斯·奇拉(Klaus Tschira)大力支持彼得·曾克(Peter Zencke)启动中国项目(China Project)。
1994年10月,SAP中国举办三城巡展,在北京、上海和天津推广R/3软件,并对外宣讲SAP优势。
1994年10月,SAP中国办事处在北京燕莎中心成立,大卫·伯格(David Burger)担当首任总经理。他同时也是SAP香港董事总经理,后来成为了大中华区董事总经理。
1995年,SAP中国办事处办公室搬迁到了清华大学附近的双清路。
1995年,克拉斯·诺伊曼(Clas Neumann)加入SAP国际开发团队,并负责开发R/3中文版。后来他成为了SAP全球研究院网络的负责人。
1995年,在北京和上海建立SAP做本地化中国版的研发团队,后来发展成为SAP中国开发中心。
1995年,克拉斯·诺伊曼亲自编写了R/3 与中国法规相关的中国版第一行代码。
1995年春,第一批R/3模块中文版翻译出现。
1995年11月2日,SAP(北京)软件系统有限公司正式成立。
1996年,R/3本地化中文版正式问世。
1996年5月,西门子与SAP联合宣布,双方分别投资1000万德国马克,在上海成立一家中国基金会,为10个数据中心配备了SAP R/3软件和西门子的计算机硬件。基金会旨在通过与中国的多所大学合作,引入SAP专业知识、培训教材,凭借这些数据中心进行SAP布道,同时携手SAP总部沃尔多夫的国际培训中心,培养中国的SAP专家。
1996年夏天,SAP中国首任总经理大卫·伯格(David Burger)离职,离开SAP后几个月,加入IBM负责IBM亚洲ERP业务。
1996年11月,西门子SAP联合发展中国事物基金会在浙江大学开设SAP新培训中心。
1997年,前德国西门子员工克劳斯·西曼(Klaus Zimmer)加入SAP中国,并担任新任总经理。后续在中国开办SAP专业培训课程。
1997年1月,在北京某酒店,克劳斯·西曼(Klaus Zimmer)召开履新SAP的首场新闻发布会。
1997年,SAP中国开发中心专门为中国当地市场开发了人力资源等软件新功能。
1997年,SAP在香港的收入约为400万德国马克。
1998年底,联想集团开始自行实施SAP,效仿惠普采用SAP管理物流。联想成为SAP打开中国企业用户市场的灯塔客户(Lighthouse)。
1999年,SAP中国开发中心扩张增加13名员工。
1999 年,SAP大中华区的客户突破了110家,其中包括越来越多的本地客户,如康师傅(Mr. Kon)、中国远洋运输集团(COSCO)等。
2001年,SAP中国首次实现盈利。
2003年5月,据IDC数据显示,SAP以28.7%的中国ERP市场份额占比,成为中国ERP市场王者。那一年,甲骨文ERP份额为10%。
2003年5月,SAP建立了销售渠道,包括12个合作伙伴和3个分销商,聚焦中小企业解决方案 SAP Business One的销售。
2003年11月20日,正式更名为SAP中国研究院(SAP Labs China),研究院最初位于上海御花园酒店(Royal Court Hotel Shanghai)。这是SAP在沃尔多夫以外的第九个开发中心。芮祥麟(Shang-Ling Jui)任SAP中国研究院总裁。后来,SAP中国研究院发展成为了除了德国研究院以外SAP全球第二大研究院。
2004年,SAP中国员工规模总计发展到了500人。
2004年11月25日,SAP签署上海浦东张江高科技园区建造新办公场所的合同。
2006年大楼竣工,SAP中国研究院乔迁张江科技园区。后来SAP中国研究院在中国各地拥有3000多名员工。
2007年5月,克劳斯·西曼(Klaus Zimmer)调任SAP北亚区,兼大中华区总裁兼CEO
2007年9月,北美及亚太区(含日本)总裁兼首席执行官的孟鼎铭( Bill McDermott)来华表示,将把SAP在欧洲、拉丁美洲、美国等得到的最佳实践与经验都带到中国的本土市场上。后来,在2014年孟鼎铭成为了SAP CEO。
2007年11月,克劳斯·西曼(Klaus Zimmer)从SAP离职。离职前,他任职SAP北亚区总裁,负责中国大陆、中国香港、中国台湾和韩国的业务。2009年1月,克劳斯·西曼(Klaus Zimmer)加入东软集团,出任东软集团副总裁兼东软欧洲公司总裁,现在是东软的董事之一。
2007年11月,纪秉盟(Mark Gibbs)接任SAP北亚区总裁,管理区域覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾和韩国,他还是SAP亚太及日本区高级管理团队成员。同月,克劳斯·西曼(Klaus Zimmer)离开SAP。
2007年,在SAP从业17年的原中国台湾和香港地区总裁李文俐(Lee Boon Lee)接任SAP大中华区总裁兼首席执行官。
2008年1月9日,李文俐离职,上任仅8个月时间。随后SAP北亚区总裁兼CEO纪秉盟(Mark Gibbs)兼任SAP大中华区总裁兼CEO。对于李文俐的离职,SAP专门对外还发了一份声明,并对李文俐在职期间的SAP大中华区工作做了肯定。
2008年5月,原IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生出任SAP中国区董事总经理,直接向SAP北亚区总裁兼首席执行官纪秉盟(Mark Gibbs)汇报。后来张烈生离开SAP去了Datacard担任中国区总裁,2016年5月加入永洪科技出任首席战略官。
2008年7月,SAP中国区副总裁张雪峰、SAP中国区副总裁蔡建明、SAP负责售前副总裁王纹三位高管被解职。
2010年4月,SAP亚太及日本公司任命萧洁云女士(Ms. Hera K. Siu)为SAP China中国区总裁,全面负责SAP中国公司的业务,继续在中国推广SAP的预制型、按需随选型和移动应用型三大类解决方案,并直接向SAP亚太及日本区总裁Steve Watts汇报。
2010年4月,原任SAP中国区总裁张烈生转岗负责中国快速增长市场。
2010年5月,SAP以58亿美元现金收购Sybase,进一步扩大业务版图。同年,SAP在北京宣布了对Sybase的收购,并制定了后续的发展计划。
2010年,SAP整合Sybase数据库,结合之前SAP基于内存计算以及列式存储的数据库原型机Sanssouci DB,正式推出High Performance Analytic Appliance (HANA)平台。第二年正式发布面向全球用户的SAP HANA,一个基于内存计算技术的高性能实时数据计算平台。从此将数据库与数据仓库合二为一,使得SAP摆脱了强大竞争对手Oracle底层数据库的依赖。
2011年5月,纪秉盟(Mark Gibbs)被任命为SAP亚太及日本区首席运营官,负责管理SAP亚太地区的运营,包括日本、澳大利亚/新西兰、中国、印度以及东南亚等核心市场。
2011年,全球第一批客户开始使用内存数据库SAP HANA。过去需要几天甚至几周的数据分析在几秒钟内就完成了。
2011年11月,SAP宣布将在五年内向中国市场投资20亿美元,拓展其在中国的业务规模。在2015年之前再雇用2000名员工,增开5到6个新办事处。
2012年3月,因为内部审计问题,SAP中国研究院五位高管被要求马上(immediately)离开SAP公司,包括了SAP中国研究院总裁芮祥麟、SAP全球高级副总裁周越亭、SAP中国研究院副总裁王华、SAP全球高级副总裁罗伯特-维曼(Robert Viehmann)、SAP按需随选解决方案及云服务全球副总裁王天扬。
2012年5月31日,SAP中国区首席技术官张侠宣布离职。
2012年,SAP公开宣布在中国继续投资和增长,凸显了对中国客户与市场的长期承诺,并驱动中国客户成长、扩展和全球化。同年,SAP宣布了进入中国市场有史以来最好的季度业绩,软件许可收入增长了30%以上。
2013年1月,SAP中国区总裁萧洁云辞职。
2013年1月,SAP亚太及日本区首席运营官纪秉盟(Mark Gibbs)兼任SAP大中华区代理总裁。SAP大中华区即GC,Greater China包括了中国大陆、中国香港、中国澳门和中国台湾。
2013年5月,ERP软件Business Suite on HANA正式GA(general availability)。
2013年6月,前IBM副总裁、大中华地区政府与公众事业部总经理范宇出任SAP中国区总裁。
2013年10月24日,SAP正式任命纪秉盟(Mark Gibbs)为SAP大中华区总裁,全面负责SAP中国大陆、中国香港、中国澳门以及中国台湾地区的业务和运营。
2013年,SAP HANA在全球全年创造了6.64亿欧元的收入,比上一年增长了69%。SAP大中华区2013年的HANA收入增长了140%,SAP在中国的HANA用户已达100多家,但不知道该年SAP HANA在中国市场具体收入多少,目前未能查到相关信息。
2013年11月,SAP通过与中国电信旗下中国通信服务公司合作,共同成立了一家名叫中数通信息有限公司的合资企业,推动SAP SuccessFactors的人力资本管理SaaS服务落地中国。从此,SAP具备了在中国市场推出云服务所必须的一切基础设施条件,包括数据中心和执照许可。未来,SAP将会将所有云产品带到中国市场。
2013年11月,SAP中国培训部推出SAP中国顾问认证加速计划,帮助顾问提升自身价值和职业竞争力,并最终助力SAP项目实施。
2013年,SAP在中国市场上的银行领域业务增长高达420%。中国民生银行与SAP密切合作,在市场上取得巨大的进展。中国农业银行也选择了SAP Sybase ASE和IQ,支持实体经济、乡村和城镇的协同发展。
2013年,中石化采用了基于SAP HANA的SAP NetWeaver BW,用于实现运营和财务数据的完全可视化,进行快速决策。中石化集团希望提升10倍的数据加载速度,提速100倍接近实时的报表能力,实现5倍的数据压缩节约,以及通过简化的BM设计和建模来减少SAP BW支持费用。
2013年,华为计划将SAP HANA应用部署到公司内部。
2014年,正值大中华区成为SAP独立大区一周年,SAP大中华区软件及软件相关服务收入在当年取得了双位数的强劲增长,锁定hybris、SAP HANA、云业务和SAP ONE Service等业务的长期发展,这已是SAP大中华区连续第二年取得双位数增长。
2015年,SAP推出了新一代的商业软件SAP S/4HANA,完全在SAP HANA上运行,打破过去的局限性。SAP S/4HANA云版为客户混合场景提供本地和公有云相结合的解决方案的选择,以实现前所未有的IT灵活性和加速业务创新。
2016年1月,SAP已经完成了在中国市场承诺的20亿美元的投资,未来SAP计划长期并且加大在中国市场的投入。同时,在SAP全球所有市场的投入中,对中国的投入占比最大。
2016年5月,苹果公司与SAP开展合作,通过结合原生iPhone/iPad应用和SAP HANA云平台,将iPhone和iPad的强大本机应用程序与SAP HANA平台功能相结合,使开发人员能够构建下一代企业级应用,为企业客户带来创新移动工作体验。双方共同打造一套全新的软件开发套件(SDK)、培训机构,以便为开发者和企业客户提供定制的业务性iOS应用。
2016年1月,SAP全球CEO孟鼎铭(Bill McDermott)接受杨澜访谈,并表示对中国市场SAP非常重视,SAP将把自己在技术上的实力和中国客户的梦想结合,发挥他们的潜能,助推他们成就各自的商业传奇,同时也扎根中国,使中国成为SAP的第二个故乡。
2017年,新的SAP Leonardo首次亮相,在SAP云平台上,SAP Leonardo汇集了机器学习、物联网(IoT)、大数据、分析和区块链方面的差异化软件功能,以及SAP经验、流程和行业知识和高级设计思维方法。并实现客户现有应用程序集成,使其更强大、更智能。
2017年,SAP宣布,SAP HANA可以在三个全球共有云巨头的云平台上使用,包括了亚马逊AWS、微软Azure和谷歌云平台Google Cloud Platform。
2018年9月,SAP开始和阿里巴巴合作。作为合作协议的一部分,SAP将采用阿里云的技术部署其云产品,阿里巴巴也将采用SAP S/4HANA等解决方案,推动创新并开拓新业务模式。
2018年,SAP发布智能企业的愿景,将现有技术与现有IT系统有机融合,以更好地理解客户业务,并做出更快、更明智的决策。SAP Cloud Platform、SAP HANA数据管理解决方案以及SAP Leonardo的机器学习和高级分析等技术相互结合,形成行业统一套件。
2019年,SAP推出行业云计划,定义SAP行业云为创新平台和空间,客户和合作伙伴可以在SAP行业云上构建行业云解决方案和应用程序。
2019年1月,SAP启动“中国加速计划”,宣布要在未来五年持续加大对中国市场的投入。
2021年8月1日,黄陈宏博士加入SAP,担任SAP全球执行副总裁、大中华区总裁,2021年7月31日黄陈宏博士离开戴尔,之前任职戴尔科技集团大中华区董事长兼总裁。
2022年8月,SAP亚太及日本区首席运营官纪秉盟(Mark Gibbs)离开SAP。
2022年,SAP正式推出SAP人工智能解决方案SAP AI solutions,提供人工智能驱动的创新,优化端到端业务流程的创新,包括从线索到现金、设计到运营、从招聘到离职、从来源到付款。
2022年,SAP进入中国30周年,SAP在中国12个主要城市设有分部。至今已有11600个服务对象,既有中国石化、中国农业银行、华为公司这样的大型企业,也有74%遍布中国城乡的中小型企业。
2023年,SAP推出下一代SAP数据仓库云SAP Datasphere,这是一项基于SAP BTP的综合数据服务,通过将其数据和人工智能平台与SAP Datasphere紧密集成,可以在任何云基础设施中访问关键任务业务数据。
2024年10月8日,SAP宣布黄陈宏博士决定离开SAP,即日起将不再参与公司的日常管理工作。
2024年10月8日,SAP大中华区的首席业务官Michael Locher-Tjoa和SAP客户成功部门业务转型高级副总裁Andy Watson将共同承担大中华区临时领导职责,管理和推进大中华区的日常运营。同时,SAP亚太及日本地区总裁Paul Marriott将提供全力支持,协助协调APJ与大中华区的业务运营,完成向APAC区域的过渡。
2024年10月,SAP中国拥有6000多名员工,在12个城市设立了14个办公室。在中国已为超过14900家客户提供ERP云、人力云、分析云、CRM云、报销云等解决方案。
2025年1月1日,SAP大中华区正式并入亚太区,合并之后叫APAC区,从此不再有SAP GC。新的APAC区域将由六个市场组成:澳大利亚新西兰、大中华地区、印度、日本、韩国和东南亚。
未来猜想,他们说在时机成熟时,SAP可能会重设大中华区。你觉得SAP还会卷土重来吗?
特别说明:2013年到2021期间,在这八年时间里,SAP大中华区发生了什么大事呢?阿明未能查到更多公开的信息,欢迎业内朋友补充留言评论。
此外,随着国产管理软件的崛起,金蝶、用友、浪潮、华为等在ERP领域有了全新的发展,加上Oracle甲骨文对SAP依然构成骚扰,SAP大中华区的业务能否顺利过渡到新的APAC区?有没有可能国内ERP大厂如金蝶、用友、浪潮、华为等顺势而为,趁机扫荡SAP的用户群,这一切尚未可知?对SAP有兴趣的朋友,我们可以继续聊聊这些话题。
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