在银川市西夏区人民法院，有一位诉前“裂痕修补师”高亚莉。无论是感情纠纷，还是经济纠纷，她总能用巧妙的“谈判”技巧耐心劝导，将这些纠纷的“死扣”一一“话解”。这不，她又成功化解了一场因拖欠房租而结下的“心结”。
当事人赵大爷与租户王先生曾有过 10 余年的良好合作关系，且多年来两人的租赁合同都是长期签订的。当时，两人的租赁合同签到2022年2月才结束租赁，然而，2019 年王先生关闭店铺后，就一直未能未按约支付房租。赵大爷多次索要无果后，于 2023年11 月无奈诉至法院，要求王先生支付几年房租及违约损害赔偿金 90000 余元。
伴随着案件的进展，54岁的高亚莉也逐渐走到台前。作为西夏区人民法院的诉前调解员，她经验丰富，在西夏区可谓人熟、地熟、事熟。2017年她怀揣着对法律和调解工作的热爱，成为了一名诉前调解员。接手此案后，高亚莉仔细了解了双方的情况。凭借双方曾有的良好关系，她决定从情感入手进行调解。她分别与赵大爷和王先生进行了深入交谈。
2023 年 11 月 30 日，高亚莉运用灵活变通的调解技巧，与双方一一“话疗”，提出了让双方都能接受的方案。她建议王先生先支付一部分租金以表诚意，同时与赵大爷商量适当减少房屋租金并延长还款期限。经过反复沟通，矛盾得到巧妙化解。
直至2024 年7月，这个案件又突生变故。原来上次调解后，王先生仅按期支付了9000元便又失联。高亚莉果断建议赵大爷申请诉前财产保全，这一举措让久未露面的王先生再次主动联系请求调解。高亚莉深知，打开赵大爷因王先生屡次拖欠房租而产生的心结是关键。于是，高亚莉采用“面对面”和“背靠背”相结合的方式再次展开调解。化身当事双方间的“信鸽”多次劝导消除了二人的对立情绪。
同时，针对王先生资金紧张的实际情况与赵大爷沟通。最终，双方想法转变，互相谅解。原告赵大爷了解到被告王先生的实际支付能力后，提出继续减免部分租金并现场履行完毕，纠纷终得圆满解决。
一纸判决并非解决矛盾纠纷的唯一办法，而高亚莉这位“修补裂痕”的专家，用她锲而不舍的精神，疏民心、解难题、办实事，为社会和谐稳定绽放出绚丽之花。（文中当事人均为化名）
采访制作：王锌 祁晓瑜
