新业态新就业群体是社会面最活跃的群体之一，外卖小哥、快递员、网约车司机等新业态从业者，一年四季风雨无阻地穿梭于市镇的街头巷尾、小区楼栋。在党委政府推进新业态从业者参与城市基层治理过程中，他们成为助力城市发展、提升城市基层治理能力的重要力量。
在支塘镇
就有这么一支社会治理的
“热心队伍”
他们积极融入城市基层治理
实现了由“治理对象”到
“治理力量”的身份转变
他们充分利用熟悉城市每个角落的优势
把及时发现的问题积极予以反馈
从而搭建起了基层治理的桥梁
打通了基层治理的“最后一公里”
极大提高广大群众的
安全感、幸福感和获得感
11月4日晚，外卖员薛敏刚在晚上取外卖时发现在常客隆对面的马路上的泄水口，破了一个大洞，如不及时整修可能会导致行人受伤，他及时通过“支塘镇外卖工会群”向镇工会工作人员反馈，让这一安全隐患及时得到解决，确保了道路交通的安全。而在之前“贝碧嘉”台风影响常熟期间，外卖小哥们也及时将风险隐患通过工会联络群告知镇工会工作人员，让隐患在第一时间得以消除。
面对工会工作人员对他们行为的肯定与感谢时，他们用最质朴的语言，倾诉了对生活的这座小城的热爱：
壮大基层治理的力量
助力完善基层治理参与维度
推动形成共建共治共享的社会治理格局
是党委政府一直思考与探索的路径
而如何利用、发挥好
新业态新就业群体的作用
是支塘镇总工会一直在思考与实践的工作
提供组织保证，
保障新就业群体与工会组织的密切联系
支塘镇于2023年7月成立了“常熟市支塘镇新业态新就业群体联合工会”，旨在更好地维护新业态新就业群体的权益，推动社会和谐稳定发展，充分激发新业态新就业群体的工作积极性和创造性，共创“双赢”的良好局面。
联合工会成立后，镇总工会建立并完善交流沟通机制，设立微信工作群，引导新就业群体充分表达参与基层治理的想法和意愿，并尽可能实现新就业群体的组织化，吸纳新就业群体加入各种基层组织，充分了解党的方针政策，增强新就业群体参与基层治理的意愿和社会责任感。
完善服务阵地，
建设新业态新就业群体的“支‘xin’家园”
在镇文化宫打造“支‘xin’家园”，积极举办暖“新”活动，如送清凉、送温暖、过集体生日等，进一步增强新业态新就业群体的凝聚力，促进新业态从业者与工会组织的交流和协作，有效激发基层治理新动能，从而增强基层治理的韧性，助力城市高质量发展。
截至目前，全镇建设并运行“工会驿站”5个。“工会驿站”的建设，保障了新业态新就业群体能“歇歇脚”、“喝喝水”、“热热饭”、“充充电”等需求，受到了新业态新就业群体广泛的好评。
提供培训服务，
提高其参与基层治理的能力
积极组织开展各类培训活动，如学习党的二十大精神、组织新业态新就业群体观看党建微短片《伟大的奋斗：从一大到二十大》，并定期组织技术培训服务，充分利用短视频等形式向新就业群体普及基层治理相关知识，提高其参与基层治理的能力。
建立反馈机制，
畅通合理化意见建议的沟通渠道
通过线上、线下畅通与新业态、新就业群体的沟通渠道，在开设线上微信工作群的同时，还在“工会驿站”设立“心愿邮箱”、“意见簿”，在镇工人文化宫设置“心愿树”，并根据客观实际，引导新就业群体参与基层治理的各个环节，赋予其参与基层治理的表达权、讨论权和决策权。
接下来
镇总工会将继续
着力提升新业态新就业群体
的幸福感和归属感
切实维护新业态新就业群体的合法权益
进一步助力社会和谐与可持续发展
