做好企业常年法律顾问服务,是万千律师的执业刚需。
在企业客户看来,相较于诉讼业务,常法业务在时间上没有那么紧迫,也没有绝对的必要性;更重要的是,很难看到这笔服务费用切切实实地花在了哪、得到了什么样的结果。
因而,律师在和企业客户谈常法业务时,经常陷入一种尴尬的局面——律师口若悬河、滔滔不绝,穷尽各个角度把企业的法律风险剖析得详实、透彻,客户听完只留下一句“我再考虑考虑”便没了下文……
常法律师,如果你也经常面临这样的困境,请继续往下看。
新签常法客户,往往是最难的。原因很多,但统统都可以归结为一个底层逻辑——你没有取得客户的信任。再深挖一下就会发现,根源还是在于,你没有戳中客户的痛点。
律师作为法律服务的提供者,对专业知识的掌握毋庸置疑;但也正是这一点限制了律师——你是否经常站在“生产者”的视角谈客户,一味地强调你的服务有多好、经验有多丰富,却没有站在客户视角,将法言法语转换为“人话”,向客户传达清楚——“我到底能给你带来哪些价值”。
你需要习得的,正是一套完整的、能落地、能变现的案源开拓与签单技巧,包括常见场景、流程设计和话术等等。
哪一步是最适合激发客户痛点的?如何激发?
哪一步是最适合塑造法律顾问价值的?如何塑造?
不同的企业比如国企、民企,不同的客户比如企业老板、法总、分管副总,他们的利益诉求点分别是什么?
在谈案过程中,这些细节,都需要设计相应的流程化、标准化、精细化话术。
12月4/5日19:00,智拾网邀请到北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人谢尚誓律师,他担任了数十家商协会、百余家企事业单位法律顾问及多家上市公司、拟上市公司常年法律顾问,将分享他是怎么将这些客户“收入囊中”,又是如何根据不同客户的特点起草个性化服务方案的。
12月4/5日 19:00
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律师如何做好案源开拓
与签单报价?
正如上文所说,律师做案源开发时,有必要适当摒弃律师思维,从更加“营销”的角度来看待问题。
——案源开发,从根本上说,拼的是“营销思维方式”。一个好的思维能创造出合适的营销模式,再加上技能的加持,就能所向披靡。
这个营销思维可以总结为一个关键词——知己知彼。
所谓“知己”,便是找准自身优势,并糅合到服务方案的起草思路之中。
拥有丰富获客经验的谢尚誓律师,建议所有律师在起草服务方案前思考四个核心问题——
①你为什么比别人好?
②你怎么证明你能做到?
③对方请了你之后有什么好处?
④到底是谁来做?
这四个问题的答案,对应的便是服务方案中的四大模块:服务特色、服务流程、成果收益、团队简介,而这些便是律师向客户“推销”自己的利器。
所谓“知彼”,焦点就应当放在客户身上,也可以多管齐下进行分析。
一是,获客渠道有哪些?
这个问题又可以拆解为:哪个渠道转化率最高?哪个单价最高、数量最高?哪个平台能带来刚性签单?哪个平台覆盖面最广?
二是,客户究竟是在什么样的场景下需要找寻常法服务?
是遇到了纠纷,还是对之前的律师不满意、嫌对方服务费太贵,想换律师?
是目标客户想转型升级,出现了新的法律需求,还是由于企业的迅速扩张,内部法务已经不能满足企业需求?
三是,如何搞定不同的洽谈对象?
“知彼”的关键,便是避免沉浸在“自嗨”的逻辑里,而是从不同的洽谈对象入手,搞清楚他们的刚需分别是什么。比如,谢尚誓律师就把洽谈对象分成了五大类,并给出了指引——
①法务专员在找“成长”
②法务总监在找“帮手”
③分管副总在找“解决方案”
④民营企业老板在找“结果”
⑤国企负责人在找“安全”
那么,分别如何理解?又如何落地?服务方案如何“对症下药”,按需起草?
12月4/5日19:00,这些答案,都能在谢尚誓律师的免费直播里找到。
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课程收获:
掌握从0到1开拓案源的获客方法论
找到有效开拓业务、创收翻倍的秘诀
学会有章法、有底气地谈案报价
课程大纲:
一、营销VS推销:常年法律顾问如何吸引客户,产品如何设计?
·专业(形象、背书、案例)
·服务节奏(流程、核心节点)
·系统(系统性思维及解决方案)
·及时(团队服务、快速反馈)
二、酒香也怕巷子深——获客渠道有哪些?
1.转化率最高——老客户介绍
2.单价最高——同行介绍
3.数量最高——商协会平台
4.刚性签单——政府平台
5.覆盖面最广——网络平台
三、如何搞定不同的洽谈对象?
1.法务专员在找“成长”
2.法务总监在找“帮手”
3.分管副总在找“解决方案”
4.民营企业老板在找“结果”
5.国企负责人在找“安全”
四、服务方案起草思路详解
你为什么比别人好?——服务特色
你怎么证明你能做到?——服务流程
对方请了你之后有什么好处?——成果收益
到底是谁来做?——团队简介
五、报价及签单技巧
1.点单率最高的三大模块——基本服务模块
2.能拉高签单单价的五大模块——专项服务模块
3.如何让客户有签单快感?——超值优惠服务模块
4.如何让客户不纠结,立马成单?——临门一脚的三大技巧
讲师介绍:
谢尚誓
北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人
浙江财经大学法学院企业合规研究中心执行主任
担任百余家企事业单位法律顾问
谢尚誓律师还担任:
■ 北京盈科(杭州)律师事务所企业合规中心执行主任
■ BSI中国标准发展与应用专业委员会委员
■ 中小企业合规管理体系有效性评估团体标准起草人之一
■ 杭州市涉案企业合规第三方监督评估机制专业人员
■ 浙江省法学会财税研究常务理事、法律文化研究会理事、浙江财经大学法学院实务导师
■ 多地工商联特聘讲师、合规专家库成员
谢尚誓律师担任数十家商协会、百余家企事业单位法律顾问,多家上市公司、拟上市公司常年法律顾问,多家学校、机构特聘讲师、实务导师。
熟悉企业的运营特点及风险,倡导主动式法律服务,主张企业60%以上的法律风险是可以提前预防,擅长用管理咨询的方式,为企业提供法律风险防范及企业合规辅导。
每年开展法律培训数十场,累计听众上万人次,并先后受江苏、安徽、重庆、温州、马鞍山、蚌埠等各省、市级律师协会邀请,给同行分享如何做好法律顾问及合规管理业务。
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