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指导单位：西藏自治区商务厅
主办单位：昌都市人民政府
承办单位：昌都市商务局
技术支持：西藏嘉惠多多数智科技有限公司
服务支持：西藏嘉惠多多数智服务有限公司
“幸福昌都·乐享生活”家装厨卫以旧换新活动
2024年12月23日10:00至2024年12月31日23:59，活动名额有限，先购先得，名额用完则活动提前结束。
1.补贴对象
在我市参加活动的企业处购买绿色智能家居产品（含家具、厨卫、建材等；不含家电、数码）的个人消费者。
【注】
11类家居产品：床架、床垫、沙发、衣柜、书柜、橱柜、电视柜，餐桌、椅子、茶几、家用纺织品（床上用品、地毯、挂毯、窗帘等）；
23类厨卫产品：蒸烤箱、微波炉、洗碗机、消毒柜、电饭煲、咖啡机、面包机、酥油茶打茶机、净水器、空气净化器、扫地机器人、吸尘器、投影仪、智能门锁、智能马桶（含智能马桶盖）、智能晾衣架、智能淋浴、浴霸、集成水槽、挂烫机（含电熨斗）、吹风机、电动剃须刀、家用制氧设备（家用制氧机、氧气等）；
3类建材产品：地板（含地砖）、家用安全门、灯具；
特别强调：本次活动仅含家具、厨卫、建材等；不含家电/数码。
2.参与商户
可识别二维码或在“幸福昌都·乐享生活”家装厨卫以旧换新专场活动页面查询支持商户。
建议消费者消费前与商家核实是否支持本次活动的消费券核销。
3.补贴标准
满500元减100元；
满1500元减300元；
满2000元减400元；
满3000元减600元；
满5000元减1000元。
4.补贴方式
活动采取实名支付定向减免模式，消费者携带本人身份证原件及本人名下任意银行卡到活动商户选购消费，达到补贴标准且通过人脸认证后，可享支付立减，消费者成功享受补贴后企业在“嘉惠多多生态运营合作”平台当天补录消费者完整的购物信息。
5.补贴操作流程
消费者操作流程：消费者携带本人身份证原件及本人名下任一银行卡到活动商户选购消费，在活动指定核销设备先刷身份证报名，再刷本人名银行卡付款，人脸比对认证成功后完成交易；
企业操作流程：消费者成功享受补贴后，企业登录“嘉惠多多生态运营合作平台”补充上传消费者发票照片、消费者身份证正反面照片、消费者不得转售承诺函、所购新物照片等资料。
特别说明：若企业未按要求及时补录消费者购物资料视为违规操作，不予享受政府补贴资金，所造成的损失由企业自行承担。
6.补贴规则
①活动期间同一用户每人每档可享一次优惠；同一订单仅能享受一次优惠，不可叠加使用；同一用户在同一商户处核销次数不得超过2次，核销3次及3次以上的视为违规参与活动，参与商户需全额退回已享受的优惠金额。消费者通过实名支付时，可同时享受企业、银行等其他优惠；
②符合条件的优惠档值名额用完后，将自动顺延下一有名额的档值；
③消费补贴只可由消费者本人在参与活动的商户处到店消费使用，不得虚假交易、远程交易，不可套现、拆单、售卖、转让、转赠他人。
7.退款规则
①订单发生全额退款时，如该笔订单享受的补贴档值仍有名额的可再次使用；该档值优惠名额使用完的不可再次享受同档值优惠，可顺延享受下一有名额的档值；
②如退款时消费补贴超出有效期或有效期内订单部分退款，优惠资金退回资金池，无法再次使用；
③退款时商户需在商户平台进行退款，现金退款无效。
8.注意事项
①参与企业需对每笔订单按照交易金额开具发票；
②参与企业应对每一笔交易的真实性负责，需按要求严格登记好商品出库单；商品签收时消费者需当面确认商品完好性并签署《消费者不得转售商品承诺函》（不可代签）；
③企业需对旧物去向负责提供回收证明，保证废旧资源循环利用，符合法律法规的相关规定；
④3C数码产品企业需提供西藏自治区内真实有效的终端串号溯源信息，并现场拆机、激活；
⑤严禁虚假交易、拆单交易、远程交易；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道发布或传播套取政府惠民消费补贴信息；严禁参与企业变相加价、以次充好、代收款/代开票/代刷卡/多开票/虚开票、不予核销、提前收集消费者资料挤占名额、消极处理消费投诉以及其他未尽的违规违法行为；
⑥如商家因未细读活动规则，对消费者未做好活动规则解释工作，而造成消费者投诉，以及对活动开展产生负面影响，由活动商家自行承担责任。
若有违规违法行为（包括但不限于本细则提到的内容），一经查实，由企业承担全部责任，退回本活动已享受的全部补贴资金并赔偿消费者损失，2年内不得参与本市同类型促消费活动，相关部门有权对其进行处罚，情节严重涉嫌犯罪的移交司法机关处理，主办单位将保留追究法律责任的权利。
1.活动期间，如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、黑客攻击、系统故障、活动受政府机关指令需停止举办或调整的），执行单位可依相关法律法规的规定主张免责，并有权根据活动的实际举办情况对活动规则进行变更或调整，相关变动或调整将公布在活动页面或以合适的方式及时通知。
2.对于以任何不正当方式参与活动的用户，包括但不限于侵犯第三人合法权益、买卖消费券、刷单、作弊、套现、远程交易、扰乱系统、实施网络攻击、批量注册、用机器注册账户、用机器模拟客户端等，执行单位有权取消其活动资格，并有权撤销其所获利益及要求赔偿相关损失。
3.为了符合政府财政资金审计等需要，执行单位需要向相关政府部门同步参加活动用户的信息（包括但不限于个人身份证、交易时间、交易金额、旧物及购新商品相关信息、支付凭证、交易商户、用户调研等信息），用户参加活动享受补贴即视为同意执行单位将前述个人信息向政府提供。在信息公布时将对关键数据信息进行技术脱敏。
政府消费补贴活动倡导全民监督，构建“人人参与、实时反馈”的消费环境，欢迎对违规违法行为进行监督举报，原则仅限实名举报并需提供有效证据，举报事项经主办单位核实属实的，对举报人给予500-10000元/次的奖励，并对举报人及举报事项严格保密，同一线索被两个以上举报人分别举报的，奖励第一举报人；两个或两个以上举报人联名举报同一线索的，按一案进行奖励。奖励费用由被举报企业承担。
活动期间，消费者如有使用消费补贴等方面的疑问或发现侵犯消费者合法权益、活动参与企业套现等违规违法行为的，可识别下面二维码通过在线客服进行咨询及举报，工作人员会及时答复您。
（本活动实施方案以“嘉惠多多数智”微信公众号发布的活动细则为准；在法律允许的范围内，活动解释权归主办方所有）
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