全国总工会1月22日在京召开2024年度工会工作创新实践经验交流会,总结各级工会开展创新案例工作的经验做法,对创新实施“559”工作部署、选树培育推广先进典型标杆工作作出安排。全总党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平出席会议并讲话。
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襄阳市总工会沉浸式开展“当一天站长”活动
让工会阵地前移温暖可及
2024年,襄阳市总工会深入贯彻全总“新双15工程”工作部署,以沉浸式开展“当一天站长”活动为抓手,组织300多名干部下沉工会驿站,实打实、面对面服务职工群众,进一步擦亮“我的工会我的家”特色服务品牌。
经验培育
按照湖北省总工会包联驿站工作部署,坚持阵地前移、干部前倾、服务前置的原则,统筹开展“当一天站长”活动。
一是搭好平台,布局由点到面。围绕构建15分钟服务圈,新建改建工会驿站178个,总数达到449个,培育全国、全省最美工会驿站25家,打造连点成片的“工会服务样板”。
二是选好人员,包保由上到下。按照“属地管理、分级负责、同城就近”原则,实行领导班子包片、工会干部包点,市县两级总工会主席带头下沉一线,每人联系驿站不少于1个,每月下沉驿站不少于1天,形成以上率下、全面覆盖的良好局面。
三是配好“菜单”,服务由后到前。在原有驿站服务功能的基础上,叠加普法宣传、心理咨询、岗位推介、争议调解、婚恋交友、免费理发等功能,将工会服务从“幕后”搬到“前台”,升级工会驿站2.0版。
工作内容
一是当好“五大员”。坚持以职工需求为导向,当好宣传员、服务员、管理员、联络员、指导员,累计整改药品更新不及时、饮用水供应不优等管理问题590个,精准解决社保、欠薪等权益诉求620件,着力破解外卖员“进门难”“换电难”等问题66个。
二是办好“五件事”。常态化开展“一次政策宣讲、一次送关爱、一项特色服务、一次微心愿、一场新就业形态劳动者联谊”,在重要节点、传统节日、极端天气,开展爱心护考、浓情腊八、冰冻救援等暖心服务,服务职工3万多人次。
三是献出“五份爱”。聚焦新就业形态劳动者实际需求,推出“爱新餐、爱心互献、爱新体检、爱新保险、爱新夏令营”等系列活动,分发爱心捐赠物品4000余件,惠及职工2万多人次。
应用成效
一是联动更紧密。自活动开展以来,市总工会与市委统战部、团市委、市妇联、市科协、市残联、市红十字会等部门建立完善协同联动、轮值牵头、巡回服务等机制,统筹安排人员进入驿站当“轮值站长”,零距离服务职工群众。
二是功能更完善。优选12家工会驿站打造样板站,将工会服务与党外人士服务、家庭服务以及志愿者、科普、助残、救护等项目整合到驿站,实现小驿站、大服务。
三是影响更广泛。工会驿站建设纳入全省“共同缔造”项目和市政府民生十件实事,驿站服务效能持续提升,已成为城市的温情地标、幸福家园。
来源:工人日报、湖北省总工会、襄阳工会
编辑:陈月 编审:柳琛琛
二审:皮紫嫣 终审:张巍
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