2019年11月29日，随着汉十高铁正式开通，丹江口也有了高铁站——丹江口站和武当山西站，自此，一批高铁人扎根于此。2025年春运，是他们服务的第五个春运，也是他们在岗位上度过的第五个春节。值得一提的是，今年春节更是申遗成功后的首个春节。
这个有着身高1米77，身着蓝色制服，脸上总是带着微笑，说话让人如沐春风的姑娘就是王媛，她是丹江口站的一名高铁客运值班员，2025年是她在这儿工作的第六个年头，也是她服务春运的第五年，主要负责站台上的旅客乘降安全、接发列车、处理紧急情况等。
春运期间客流量增大，湖南的周女士因在车上睡着而提前下了车。王媛带着她来到服务台，帮忙办理相关手续。
王媛说：“我们现在最近一趟去十堰的车是5: 15的那个D5223，你乘车的时候我会把这个记录给你开好，你要凭这个记录才能过检票口，然后上车……”
乘客周女士说：“刚刚我在车上睡着了，然后提前下了车。下来找他们帮我办一下手续去坐下一班次的车，那个小姐姐服务挺热情的，然后也帮我对接好了下一个接班的人。”
高铁客运值班员王媛说：“平时这种紧急情况不是很多，但是春运期间因为整个客流量的增加，包括我们每日开行列车的增加，它会导致我们要面对的各种突发的应急情况比较多……”
忙碌了一天的王媛，趁着交完班的时间，赶紧与父母打了视频电话，告诉他们今年春节要在岗，工作6年以来，春节几乎没有回去过，觉得很遗憾，没有去陪爸爸妈妈一起吃团年饭。
正是有了许多像王媛一样的铁路人，他们没有所谓的节假日，春节对他们来说也只是一个普通的工作日，但是对于那些归家的游子来说，他们是春运路上最美的风景，时刻守护着他们归家的路。面对镜头，王媛说出了自己的新年愿望。
王媛说：“我希望能够瘦20斤，然后就是希望不管是工作还是生活都能够把握好当下，然后把自己手头的每一件事踏踏实实地做好。”
自2019年11月29日汉十高铁正式开通以来，越来越多的人选择乘坐高铁出行。2024年，丹江口站发送旅客28.95万人次，开行高铁列车106趟。
在春运这个特殊的时刻，像王媛这样的铁路人，是无数游子回家路上的坚实守护者。他们放弃了与家人团聚的机会，在平凡的岗位上默默奉献，用坚守和担当诠释着“人民铁路为人民”的宗旨。他们的故事或许并不惊天动地，但却如同一束束温暖的光，照亮了旅客们的回家路，让春运这趟充满思念与期盼的旅程，多了一份安心与温暖。正是有了他们，我们的春运才更加平安、有序、温馨，向这些平凡而伟大的春运守护者致敬。
来源：湖北日报客户端
编辑：阮凌志 编审：柳琛琛
二审：皮紫嫣 终审：张巍
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