遇到出租车或网约车驾驶员绕路、拒载、不文明服务怎么办？一不小心坐到“黑车”又该如何处理？
12日，重庆市交通运输综合行政执法总队指挥中心、轨道交通支队联合重庆市12345政务服务便民热线在轨道李子坝站开展宣传活动，为群众出行护航。
交通执法人员龚沼全介绍，交通执法总队正推进道路客运秩序综合整治，主要覆盖热门景点、重要商圈、校园和医院周边、枢纽站场等人员密集区域，加大执法力量投入，强化监管力度。
执法队员向过往乘客发放宣传资料。第1眼TV-华龙网记者 谢鹏飞 摄
同时，围绕轨道交通运营设施设备安全防护、大客流应急疏散等开展专项执法检查，营造安全、有序、和谐的交通环境。
现场，交通执法人员也通过讲解、发放宣传单等形式，向过往游客宣传交通出行提醒，遇到下列情况，都可拨打重庆市政务服务便民热线12345或全国交通运输服务监督热线12328投诉举报维权，交通执法部门24小时在线进行处理：
出租车绕路多收费、拒载或中途甩客、不文明服务等；
02
网约车线下揽客、违规加价、不文明服务等；
03
发现非法营运车辆。
活动现场。第1眼TV-华龙网记者 谢鹏飞 摄
需要注意的是，搭乘出租车记得索要发票，上面有准确信息，投诉时提供车牌号、上下车时间和地点等关键要素，便于更快速有效地进行后续处理。
