韩颖红,是民和县公安局川口派出所的一名村(社区)警。寒来暑往365个日夜,她始终坚守岗位,致力于完善社区警务档案,自觉协助社区警务队开展日常基础工作,在维护稳定、服务群众、构建和谐工作中履职奉献,架起了连接公安机关与社区群众的桥梁。
耐心的警务信息“采集员”
她负责的川垣社区人口众多,地域范围较广,治安情况复杂多样。在开展“一标三实”工作中,韩颖红积极参与人口信息的采集工作,逐户走访,详细记录居民的基本信息,特别是针对新迁入和新出生人口,做到及时登记,确保人口信息的准确性和完整性。在走访过程中,她克服信息变更频繁等诸多困难,及时更新变更信息,完善信息采集。在处理个别居民由于工作繁忙不配合、甚至拒绝入户走访的状况时,她耐心解释信息登记对工作生活可能产生的积极影响,最终获得了群众的理解与支持。
务实的社区防范“组织员”
社区工作纷繁复杂,若要高质量完成职责任务,就得建立深厚的群众基础。多年来,韩颖红凭借着对公安工作的热爱和女性特有的细腻努力扮演组织员角色,为自己定制了“常走访、勤沟通、细发现、真帮助”工作法,不断拉近与群众的距离,在夯实基层基础工作中发挥着积极作用。她详细记录辖区特殊群体的个人信息、日常表现、活动轨迹,并定期开展走访谈话,详细了解他们的思想动态和生活状况,积极帮助他们解决实际困难。2024年,她在核实吸毒人员情况时发现4名错误信息人员和1名被外地误录入为“死亡”状态的吸毒人员,通过各级公安机关协调得到修正。
勤快的法制安全“宣传员”
在社区警务队,她积极参与社区的巡逻防控工作,无论是白天还是夜晚,与巡逻队员们一起穿梭在大街小巷,对重点区域、要害部位进行重点巡查,提高社区的见警率。巡逻中积极宣传安全防范知识,提醒居民关好门窗、注意防火防盗。针对夏季治安案件高发的特点,专门组织开展宣传活动,发放宣传资料2000余份,受教育群众达4000多人次,有效提高了居民的安全防范意识。同时,定期参与社区企业、商店、学校等场所安全隐患排查,发现安全隐患200余处,并多次复查落实,确保隐患得到了彻底消除。
高效的矛盾纠纷“调解员”
工作中,她深入到居民家中、田间地头,与群众交流谈心,了解他们的生活情况,走访发现潜在的矛盾纠纷。对于排查出的矛盾纠纷,她充分发挥自己熟悉社情民意的优势,通过先期化解、中期汇报、后期跟进的方式,积极协助社区警务队进行调解处理。她深谙调解贵在诚心,赢在方法,不厌其烦的倾听双方的诉求,积极寻找矛盾的平衡点,努力促成双方达成和解。在处理一起邻里因房屋漏水引发的纠纷时,她抱定必须化解的信心和耐心,多次上门走访。在她一次次的劝解下,双方协商后最终达成协议,既修复了受损的房屋,也修复了失和的邻里关系。2024年,她参与调解邻里之争、家庭矛盾、经济纠纷73起,成功率几乎达到100%。
细致的基础档案“管理员”
为提高社区工作效率,她利用闲暇时间对各类档案进行了详细的分类整理,分门别类建立了人口管理、治安管理、纠纷调解等多个类别档案,每个类别又根据具体内容进行细分,不仅社区人口、流动人口、特殊人群情况明、底数清,社区治安管理中公共场所、特种行业、内管单位管理档案也一目了然,内容清晰、有条有理的基础档案大大提升了工作效率,也为规范化建设奠定了基础。她严守工作秘密,通过认真细致的工作,共建立完善各类基础档案120余份,为社区警务工作的开展提供了有力的数据支持。
周到的社区群众“服务员”
作为公安机关和社区群众的纽带,她既把工作任务完成在基层,也把基层建议反馈到派出所。对照川口派出所始终把人民满意作为公安工作的出发点和落脚点这一要求和标准,她也将自己视为群众了解公安工作的窗口,践行“贴心、耐心、细心、用心”的宗旨,以热情周到的态度,为群众提供便捷高效的服务。年内,主动收集辖区手续齐全、行动不便“特殊群众”的代办需求,并携带相机上门拍摄身份证,用走访之机上门送证,让他们“足不出户”就能办证、领证,用实实在在的行动赢得了广大社区群众的赞誉。
2025年,她将以更加饱满的热情、更加严谨的态度,不断改进工作方法,提升工作能力,为维护社区的长治久安和群众的幸福生活做出更大的贡献。