【冬季行动】出入境：节前办证“人从众”，便民服务“你我他”
政务
2025-01-16 18:52
青海
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随着春节、寒假假期临近，返乡人流增多，我县居民出国、出境旅游申请办证人员大幅度上升，出入境大队多措并举，服务质效创新高。![]()
提前谋划，积极应对。根据往年春节前后窗口办证高峰特点，出入境办证窗口提前联系工程师对设备进行检修，全面掌握设备运行状态，做到设备隐患早发现、早预防、早处置。同时，安排民警在办证自助设备区开展服务，指导群众自助填表、签注，让自助签注更加便捷、高效，真正实现“即签即走”。![]()
合理调度，明确职责。为应对办证高峰，大队全体民辅警分工合力，根据出入境各民辅警不同权限以及局机关临时抽调人员情况进行及时调整，充分发挥有限警力，提高业务效率。针对老年人不熟悉智能设备操作的问题，积极协助老年人完成身份信息填报、指纹信息采集、老年人代缴费、证件寄递以及取证提醒等环节，帮助其快速完成全部流程，用心打造服务老人群体的“温暖通道”；另一方面在办理未成年出境证件时，第一时间与监护人做好沟通，及时告知监护人需要准备的相关材料，帮助申请人一次性办理成功，避免因补充材料造成时间浪费，从细微处着手提高办证效率。![]()
加强宣传，文明出境。窗口民警在受理出入境证件时通过申请人发放宣传彩页，现场讲解出入境法律法规，告知注意事项，政务服务中心LED屏滚动播放，提醒办证申请人要强化风险防范意识，合理规划行程，遵守法律法规和公序良俗，注重自身文明素质，保护当地生态环境，文明理性出国（境），树立良好中国公民形象。
