一般人力資源及行政工作，包括招聘、安排預約面試、管理人事紀錄及其他與人事有關之工作 提供行政服務，一般文書工作，資料輸入，資料蒐集，核對文件，資料存檔等 執行指派的工作確保符合所有法律和法規要求 熟識澳門勞動關係法 學士學位或以上 流利粵語、國語和英語 良好的溝通和人際關係技巧 能夠獨立工作和團隊合作 出色的組織技能和注重細節 熟練掌握Microsoft Office和其他辦公室軟件
主要負責支援、維護及監察機構內不同單位的資訊科技設施的日常運作,包括電腦系統(Windows作業系統)、地區網絡、互聯網及伺服器;應用系統及軟件使用問題排解、維護及技術支援; 有時需外勤工作。 性格主動、具責任感、良好溝通能力及能獨立處理工作； 高中或以上程度，並持有資訊科技/電腦科學相關文憑/證書 ； 具相關工作經驗者,可獲優先考慮 。
具有基本的Server、PC、LAN / WAN /CAM/JAVA系統配置及網絡設備的知識 持微軟MCP/MTA/MCSE證書或Cisco CCNA證書優先 華為交換機協議認證(HCNA/HCIA) 優先 LINUX及視窗伺服器、網絡管理、有Active Directory經驗 PHP及網頁編寫 網絡技術或相關學科畢業優先
始終如一地提供專業、友好和優質的服務 及時回答電話和電子郵件諮詢 協調團體預訂活動 確定客人的需求，並根據要求提供適當的房間和價格。 跟進暫定的預訂並更新預訂狀態 維護內部預訂系統 每天審查預訂情況 負責在系統和通信檔中記錄公司/旅行社的價格 良好的英語和中文口語能力
須持澳門駕駛執照（B及C類） 熟練操作棍波貨車 三年以上良好駕駛記錄及熟識澳門街道 有駕駛貨車送貨經驗更佳
身體健碩及良好體魄 負責送貨跟車工作，搬運公司產品及貨品到指定地點 協助貨物入庫 刻苦耐勞，具團隊合作精神
管理倉務裡的貨物 定期進行盤點 安排送貨及跟進訂單 核對入倉貨品及入貨單據
及時、準確、完整地處理應收帳款和城市分類帳(city ledger)中的所有費用，以增加流動性並減少飯店的壞帳風險 負責管理客人、旅行社、信用卡公司、飯店間、業主、聯營公司及其他人員的應收帳款。管理包括但不限於驗證交易來源、證明文件、根據需要發送借項單或提醒、收款、過帳和帳齡分析 核實從部門轉移的所有應收帳款均已在客人結帳/活動結束時透過適當且完整的證明文件或授權進行結算 遵守與應收帳款和信用政策相關的所有標準作業程序(SOP) 履行指派的其他職責以滿足業務需求
處理供應商月結單及支付申請。 核對超市/餐廳收入並整理成報表。 管理合約並適時向管理層提醒到期。 協助組織年度報表的編制和銀行調節表。 處理關聯公司間之往來帳。 負責處理日常非收付費之帳項入賬(如折舊、庫存、攤分)。
負責執行巡邏、記錄設施損毀狀況，車輛控制與訪客登記等工作 協助人手調配及排更事宜 處理其他日常有關事務 處理投訴及協調酒店管理事宜 制定保安指引及程式 需輪班工作
一般人力資源及行政工作，包括招聘、安排預約面試、管理人事紀錄及其他與人事有關之工作 提供行政服務，一般文書工作，資料輸入，資料蒐集，核對文件，資料存檔等 執行指派的工作確保符合所有法律和法規要求 熟識澳門勞動關係法 學士學位或以上 流利粵語、國語和英語 良好的溝通和人際關係技巧 能夠獨立工作和團隊合作 出色的組織技能和注重細節 熟練掌握Microsoft Office和其他辦公室軟件
根據酒店標準接聽電話 維持及監測倉庫的物資存量 處理來自外部供應商的詢問 撰寫、輸入和分發會議紀要、日常信件和報告。複印信件和其他印刷材料 接待來訪者和來電者，處理他們的詢問，並根據他們的需要將他們轉介給適當的人員處理 安排和確認與顧客、客戶或主管的預約
監督客房部的日常運作 全面的員工訓練和審查流程 綜合工單計劃 確保指定區域每天正確清潔指定區域 確保主管持續檢查其指定區域並提交檢查報告 協助上級監督客房部的日常運作 協助上級實施部門並維護控制和程序 協助上級編排員工更表
監督客房部的日常運作。 實施並維護控制和程序，以確保達到最高的清潔和維護標準。 每週與行政管家和 DOS 一起對客房、公共區域和支援設施進行巡查並記錄檢查。 全面的員工訓練和審查流程。 綜合工單計劃 確保每天正確清潔指定區域。 確保主管持續檢查其指定區域並提交檢查報告。 立即回應所有客人問題和客人信件。 確保正確存放失物招領物品並保存正確的日誌。 維持與事故預防、安全和防火以及員工意識相關的部門目標。 讓主管盡可能參與管理職能，以進一步發展這些職能。
以高效、禮貌和專業的方式為客人辦理入住和退房手續 確保特殊要求得到注意和滿足 瞭解及在適當的時候向客人推廣酒店的特別計畫、特別價格套餐和升級服務 瞭解及追蹤房間狀態 以專業的方式傾聽和回應客人，並協助客人提出任何問題和指引等。 以專業和有禮貌的方式管理和解決所有客人的投訴和表揚
始終如一地提供專業、友好和優質的服務 確保特殊要求得到注意和滿足 以提供資訊和説明的方式協助客人瞭解酒店的設施 處理客人投訴和其他相關問題 與所有部門就內部貴賓和任何特殊要求進行溝通 建立和維護積極的客戶和顧客關係 與員工溝通（解決問題，分配工作職責，提供盡可能且合理的方式來完成工作） 根據需要履行一般的辦公室職責（發送/回復電子郵件、電話、表格輸入及歸檔等） 協助上級確保所有前堂部的人員配置和安排合理 協助上級設定部門目標，並為實現這些目標制定行動計畫
始終如一地提供專業、友好和優質的服務 以提供資訊和説明的方式協助客人瞭解酒店的設施 處理客人投訴和其他相關問題 建立和維護積極的客戶和顧客關係 確保所有前堂部的人員配置和安排合理 保持一個高效、有組織的工作空間，隨時鼓勵提高生產力 設定部門目標，並為實現這些目標制定行動計畫 與員工溝通（解決問題，分配工作職責，提供盡可能且合理的方式來完成工作） 及時完成日常任務 根據需要履行一般的辦公室職責（發送/回復電子郵件、電話、表格輸入及歸檔等） 良好的英語和中文口語能力 履行指定的相關職責
