本月陪家人到山顶看专科,然后在等候过程中,家人突然説了一句很不舒服就抽搐晕倒了,我大叫唔该有无人可以帮忙,无人回应!
第二次,唔该有无人可以帮忙!
在场保安才漫悠悠行过来问what happen,然后再漫悠悠找来一个护士,护士来到并没有立刻了解病人情况或进行简单急救,直接叫我马上带家人去急诊,
当时我们人在医院的二楼专科门诊,我説我现在怎样带去,你觉得病人能自主步行吗?(家人已晕倒),护士叫保安推轮椅来,叫我们自行推去。我説我不会路,护士叫保安帮助推过去。
路途需要等待电梯,并且需要等待行动不便的人一同进入电梯,再经过一条长走廊,到达另一台电梯口转乘到急诊部门。(路途家人脸无血色和没有反应)
在急诊等待抽血检查和照CT期间,我跑了医院内的两个专科部门,皆因当天有两个专科部门的预约,一个医生説需要见到病人本人才能看,我説人刚刚晕到现在在急诊室,医生説我帮你再预约另一个时间,我当时不争气的笑了,所以我们需要等下一次面诊,如果下一次又晕倒就再约下下一次。医生説对的。好!!
我再去另一个专科找医生,医生説有什麽事情急诊会叫我,不需要你们家属跑过来。嗯!很有道理,但我不在医院工作,不知道规矩且并没有人告知。虽然我在急诊已经説明今天有两个预约,我应该如何处理,但并没有得到相关回覆。
事后我回想,如果家人的生命只能在黄金几分钟内进行急救,
我尊重所有医护人员,但对于今次事情会对澳门山顶医院专科部门的医生护士处事方式感到极度失望。
虽然事件不是今天发生,但因为山顶医院专科较多老人家独自看医生。所以都想大家知道专科部门不会处理突发医疗事情。