购买捷途汽车问题重重

民生 2024-11-27 19:21 山东

车主霍先生向《交广热线汽车维权》栏目组反映，自己父亲在济南捷途陆航4S店遇到了销售纠纷，买到的车“货不对板”，本该享受的8000元补贴也无法领取，办理的贷款还是长期高息贷款····霍先生说这次买车很糟心。

11月24日，霍先生的父亲在济南捷途陆航4S店购买了一辆捷途X90，在看车的时候，霍先生的父亲被告知这辆车是官方指导价格为169900元的高配车型，结果提车回家，霍先生发现，这辆车是捷途X90pro 的1.6T中配车型！

捷途X90 官网捷途

霍先生说他一开始也没发现这辆车的异常，但是车辆到店后他发现配置有些异常，于是联系了当初销售索要车型配置或者购车发票、验车单，结果遭到拒绝。于是他进店沟通，并和捷途官网进行了比对，发现169900元官方指导价格对应的是捷途X90pro的高配车型，动力应为2.0T，和自己这辆车的动力配置并不一致。

霍先生在对方提供的合同中还发现，上面仅标注了X90，并未明确具体配置，价格、合同、实际到手车辆，三者完全不匹配，这让霍先生产生了被欺骗的感觉。

于是他再次联系了销售，被告知霍先生购买的这辆车是至臻版，属于线下提供版，但这样的说法很快就被推翻。霍先生联系了厂家客服，被告知目前并没有线下特供版汽车。销售和厂家说法矛盾，这让霍先生很不满意。

随后霍先生又提出了几个在购车过程中遇到的问题。首先就是以旧换新的问题！霍先生说，销售明知旧车在自己名下的情况，怂恿霍先生父亲办理新车购买程序，导致新旧车辆不在同一名下，无法享受8000元山东省补贴，让人不满。更令霍先生不满的是，销售在问题发生后，一直强调霍先生父子二人在派出所出具一份声明即可领取补贴，和实际情况存在很大出入。

此外，车辆分期贷款也有问题！霍先生的父亲缴纳了一万二千元费用后，被告知需要办理一个5年10万元的分期贷款，销售强调前两年免息，店内已经贴息，但霍先生经过计算后发现，前两年还款仍有利息，并非销售提到的贴息免息。

此外，霍先生提出了一个新的问题，为何陆航会在提车的第二天上门维修车辆，为何维修，维修哪个地方，对方迟迟不肯告知。

沟通过程中，霍先生计算了一笔费用，如果按照车辆配置在官方中的指导价格，应该是139900元，旧车抵扣了2万多，厂家让利4万多，加上首付的一万二千元，实际贷款费用不应该是10万元，霍先生质疑陆航销售存在问题。

针对霍先生的问题记者联系了经销商，但陆航工作人员表示他们正在开会，拒绝沟通，此后记者再次拨打对方咨询电话，始终无人接听。随后节目组也联系了厂家客服，对方表示问题已经记录稍后反馈。

目前霍先生入手的车辆到底是哪款车型，维权记者还在落实跟进中，但是在调查中不难发现，霍先生的贷款纠纷，和此前杨女士投诉锦骋哈弗贷款纠纷十分类似（【交广热线汽车维权】贷款买车遇纠纷！锦骋哈弗的一笔糊涂账！），因此有网友推断，经销商低息贷款高息长期放贷，谋取息差，并获取厂家政策补贴。

当天下午捷途汽车回电，表示问题尚在落实中，争取尽快给出处理结果。

车主李先生反映自己于2020年7月3日在大友宝购买了一辆宝马530，结果今年10月份车辆整车抱死，无法行驶。进店检查，李先生被告知是车内的积碳芯片出现了损坏，因为已经出保，需要李先生自费一万七千块钱维修。

但李先生认为自己所有的保养都在店内进行，且此前故障出现了三次，怀疑是保内问题延续到了保外，要求经销商给出更合适的处理方案。

目前双方还在沟通中，维权记者也在持续跟进。

编辑/任金辉

责编/李晓彤编审/刘蒙

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