众安保险纠纷终于迎来大结局！经维权记者协调，问题得以解决

民生 2024-11-28 19:17 山东

近期我们连续报道了曲先生给1031大家帮打来电话反映，通过支付宝购买了众安保险出售的“好医保”，被保人他的父亲因蜱虫咬伤使用人群免疫球蛋白治疗遭到拒赔的事情，目前，众安保险已经与曲先生协商处理完毕。

曲先生为父亲购买的是一份2020版名为“好医保”的保险，今年夏天曲老先生不慎被蜱虫咬伤医院使用人群免疫球蛋白及时救治，理赔时众安保险因为“用药免责”拒赔，大家帮维权记者介入后，众安保险进行了十天左右的理赔案件复核，给出了最终处理结果。

众安保险：我们联系投保人协商处理了，目前和客户达成一致了，来电给您反馈一下，我们分公司也是协商处理完毕了。

记者询问这份保险当初为什么拒赔，以及双方协商处理的具体金额，该工作人员没有明确答复。

众安保险：针对白蛋白这个赔付我们是双方协商处理的，这个毕竟涉及对方隐私，但是金额这块也是双方都认可以后才进行处理的。

随后记者又联系到了曲先生，他表示处理结果可以接受。

曲先生：短信给我发过来了，按照60%给我报了，32000多块钱，能接受。

老百姓买保险，就是以备不时之需，遇到险情本身就已经是灾难，希望各家保险公司在意外来临时雪中送炭、雨中送伞，而不是武断、草率拒赔，寒了保户的心，损害了自己的口碑。

编辑/任金辉

责编/李晓彤编审/刘蒙

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