小饭桌注销，家长遭遇退费难

民生 2024-11-27 19:21 山东

林女士的孩子就读于历下区文东的一所小学，为了方便孩子就餐，就在和平花园的一家名为优100的小饭桌报了名。然而孩子前后一共只去了两个月，可当初预付的费用对方一直不肯退还。

林女士说，因为小饭桌退费的问题，自己从2023年开始，多次与这家店负责退费的工作人员沟通。

林女士：我2023年7月份的时候报名小饭桌，交了5个月，每个月是1500块钱，然后交了7500块钱，孩子只去了两个月，就应该退4500块钱，然后2024年3月份的时候我就联系他们退款，他们说等学期末6月份退，然后6月份优100就不存在了，我联系了一个人叫王璇，一开始承诺7月底退费，现在又拖到11月底，然后又说拖到年底。

林女士表示，目前，这家店已经关门注销。前期的沟通，商家每次都承诺退费，却没有实际行动。期间，在历下区市场监管部的协调下，这家注册名为济南历下优100文化艺术交流中心的法人王璇女士还手写过一份退款承诺书，并盖有公章，承诺今年的八月三十一日前退费完毕。但是，直至今日，一分钱都没给她退。按照承诺书上的电话，记者联系了这家优100的法人王璇女士。

王女士：退费的家长不只是一两个，附小的校区撤的时候有那么几个家长，有一些退费，然后有的个别的在陆续退。他这边得到12月份才能退完，11月份给他处理不了，我现在就是这么个情况。

王璇给记者的答复，再一次将退费日期拖到了今年的12月底。对此，求助人林女士表示无法接受，因为她感受不到对方退费的诚意，也不再信任对方。但是在沟通中，林女士说如果对方的确遭遇了困难，可以接受对方采用分期的形式完成退款，双方可以协商每次的退款时间和退款金额。优100的法人王璇也表示会针对这个想法积极与林女士沟通，济南交广维权记者团也将持续关注此事的进展。

编辑/任金辉

责编/李晓彤编审/刘蒙

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