“老赵，感谢你为我们物业公司挽回经济损失，对我们的不规范提出整改意见。现在我们小区越来越和谐了，居民也愿意主动交纳物业费了”。
“这都是我应该做的，把小事小案调解好，就是换来社会的大和谐”。
“老赵”是我院特邀调解员赵乃喜，中共党员，原和顺县科协主席，山西省劳模，山西省最美科技工作者。退休后被我院聘为特邀调解员，榆次区诉调对接人民调解委员会调解员。主要从事诉前调解和驻法官工作站巡回调解工作。2023年被评为榆次区法院优秀调解员，被晋中市人民调解协会评定为二级调解员。
1
坚定信仰，坚守为民情怀的劳模之家
“老赵”的父亲赵富科是全国劳模，他是山西省劳模。一个家庭出了两个劳模，与他们坚定的信仰是分不开的。赵乃喜从事调解工作3年来，始终坚定理想信念，围绕本职工作，坚持以人民为中心，带头落实“枫桥经验”。他常把感谢共产党挂在嘴边，没有共产党，哪有我们安定的家。始终怀揣一颗感恩的心，把心扎在基层，为老百姓解决矛盾提供“家门口”的便捷法律服务。一周五天时间，他总是奔波于法院与“工作站”之间，始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，以踏实的工作态度，为他调解工作的顺利开展书写出一条平坦之路。
2
认真履职，月月写工作情况汇报
赵乃喜给自己约法三章，严格讲政治、讲规矩、讲纪律，带头落实习近平法治思想，让劳模精神永恒、用科技精神提升调解质效。今年1-9月，他调解各类案件181件，在法官工作站有效化解矛盾47件，接受法律咨询355件，有效化解上访矛盾3件，为社区网格员培训180人；为小区居民、学校普法近2000人次，坚持每月向部门报送工作情况汇报，根据工作需要组织开展法律宣讲、巡回调解等活动。
3
赵乃喜始终坚持干中学、学中干，积累了老赵调解“3456行动秘诀”，即三进：进社区、进单位、进现场，甘心情愿为你好；四勤：勤学、勤问、勤勉、勤奋，甘把石头滚上山；五心：爱心、热心、耐心、匠心、恒心，甘让冰雪化成水；六到位：抓工作融入到位；抓排查作风到位；抓诉源普法到位；抓末病预警到位；抓调解情理法到位；抓回访跟踪服务到位，甘愿为民解忧愁。
4
笃志好学，认真钻研以臻完善
我院诉前调解阶段实行专业化、类型化调解以来，根据各调解员擅长领域，将赵乃喜划分为专门化解物业纠纷的调解员。他在9月份工作情况报告中这样陈述：“2023年以来，我已受理物业起诉业主的物业服务合同案件达474件，涉及43个物业公司服务的51个住宅小区，主要矛盾是业主拖欠物业费。调解成功率36%，结案方式主要有即时履行和撤案两种，均能做到案结事了。业主起诉物业11件纠纷，如小区地面结冰滑倒、高空坠物、下水管道漏水、房顶漏水等纠纷，通过入社区、电话沟通、面对面调解现已全部化解”。报告中，还总结出存在纠纷的物业小区名称、纠纷来源、纠纷原因、实地调查、存在困难、解决方法。
特邀调解员赵乃喜是百姓的“贴心人”，为群众送去解纷良药。退休后从事法律服务工作以来，他始终把政治摆在首位，参加所在部门党支部政治理论学习和主题党日活动。正是有了坚定的信仰，才把人民群众的急难愁盼问题始终挂在心上。他扎根一线、敢想敢干，在调解工作中总结出一套自己的经验做法，把好事实事办到群众心坎上，多次收到当事人送来的锦旗，调解工作受到了人民群众的肯定，为和谐幸福的社会基层治理贡献力量。
·END·
供稿|李慧
编辑|康丽娜
核稿|权娇阳
审核|张耀斌
