沃尔玛对卖家服务十分重视。
随着秋季促销与假日购物季的脚步越来越近，各大零售商和电商平台纷纷开始了准备工作，零售业巨头沃尔玛自然也在抢夺旺季先机。
近日，据媒体报道，沃尔玛在美国旧金山举办了一场卖家峰会。会上，该巨头宣布将为其电商平台的第三方卖家提供一些新的服务，以帮助他们备战假日购物季、拉动市场业务的增长。
沃尔玛宣布推出多项卖家服务 图源：Walmart
大体来看，沃尔玛计划推出的新卖家服务主要是物流方面的。具体而言，对于那些从亚洲发货的卖家，沃尔玛将帮助他们把商品直接运输到相对应的美国仓库。与此同时，沃尔玛还将帮助卖家履行订单，并处理一些售后工作，比如管理来自在线平台的退货。值得一提的是，沃尔玛还表示，他们的配送服务的价格平均比竞争对手便宜15%，卖家可以选择使用这一服务向客户发货，以降低物流成本。
此外，沃尔玛还计划给卖家一定程度上的资金支持。据了解，沃尔玛将会挑选出一些符合条件的第三方卖家，为他们提供现金预付款。并且，对于那些“在9月30日之前将库存送达沃尔玛配送中心”的卖家，沃尔玛将会免除他们的旺季仓储费。
沃尔玛计划为卖家提供资金支持 图源：money.usnews
老实说，第三方卖家对于沃尔玛而言，是非常重要的。
近些年来，伴随着全球电商市场的发展，沃尔玛也在寻求转型，加大了对电商业务的投入力度。而要发展电商，第三方卖家就是不可或缺的，他们是电商平台生态系统中的一部分，在增加平台商品的种类和数量、提升用户体验和促进市场竞争等方面具有不可取代的作用。沃尔玛也很清楚这一点，先后在多个国家推出了平台模式，大力招揽第三方卖家入驻。
沃尔玛在智利推出平台模式 图源：Walmart
与此同时，沃尔玛一直以来也都比较重视卖家服务，采取了不少举措来优化卖家的销售体验。去年9月，在首届卖家峰会上，沃尔玛公布了包括配送和营销在内的一系列新的卖家服务，比如本地取货和送货服务、大件商品配送服务、品牌商店和品牌货架等。
今年4月，沃尔玛又新推出了一项名为“Walmart Luminate Insights Activation”的数据分析功能，整合了沃尔玛消费者的购物信息，以此为卖家提供数据参考和营销建议，从而帮助制定更合适的运营方案。
到了8月，沃尔玛还对中国卖家开放了其头程物流解决方案“Walmart lmports”。该方案的具体流程为，卖家将货物运送至中国指定装货港口，等货物抵达美国港口后，沃尔玛会安排后续的配送工作，并实现两日达。
沃尔玛Walmart lmports服务流程 图源：沃尔玛全球电商公众号
总的来说，通过提供全面、专业、高效的卖家支持，电商平台将能够降低卖家运营成本、激发卖家积极性、并吸引更多用户，进而拉动业务的增长。可以预见的是，今后沃尔玛也将继续发力卖家服务，争取不断扩大自身在电商市场上的份额。
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