新一轮扫号风波来袭,大批亚马逊卖家中招

科技   科技   2024-08-12 17:33   广东  


合规问题永远是重中之重


出品 | 跨境前沿   作者 | 海哥

封禁店铺


事实证明,倘若卖家忽视合规问题,那么往往就要蒙受损失。

 

近日,有消息称亚马逊正在严查儿童类目卖家的产品CPC合规证书,囊括的产品品类有童装、婴儿床、婴儿车、儿童安全座椅、奶嘴和牙胶等。目前,已经有多位卖家因为CPC合规证书不合格、存在造假或篡改嫌疑,而被亚马逊封禁店铺账号。

 

卖家账号被封 图源:amz123

 

据了解,从7月底开始,就陆续有卖家收到了亚马逊的邮件,被告知证书存在问题,店铺链接可能会下架。之后,一些卖家没能及时申诉,因此账号被封。还有一些卖家表示,自己已经重新提交了CPC合规证书,但是产品还是被下架了,甚至还有一些非儿童品类的卖家表示自己被这波严打误伤到了。

 

所谓CPC(Certificate of Product Compliance),其实是儿童产品出口到美国必须要获取的一种安全认证,用以证明产品符合该国的安全标准。要想获得该认证,卖家必须要接受一系列产品测试。因为测试较为严格,所以一些卖家会选择伪造证书。

 

CPC认证定义 图源:知无不言

 

但平心而论,CPC认证提高消费者对卖家产品的信任度和忠诚度,这对卖家的销售活动而言是有利而无害。所以说,卖家还是应当注意CPC合规问题,尽量提交正确的证书。

 

收紧合规要求


近年来,伴随着全球电商市场的快速发展,种种违规经营现象也冒了出来。为了规范跨境交易行为、确保商品质量与安全、保障消费者权益,今年以来许多电商平台纷纷收紧了合规要求。

 

比方说社交电商巨头TikTok Shop,今年5月,它更新了马来西亚、新加坡、菲律宾和越南这东南亚四大站点的《TikTok Shop跨境限售商品规则》。根据该规则的要求,如果跨境卖家要销售平台规定的限售商品(比如部分母婴产品、医用产品、包装食品、电子产品等),那么就必须要通过平台的“定邀”流程获得批准,产品在上架之前还要提交一些测试报告和认证书

 

TikTok Shop跨境限售商品规则更新 图源:TikTok Shop东南亚电商

 

值得注意的是,TikTok Shop还指出,卖家上架产品之后,平台也是有权随时查看并审核的。如果卖家被平台发现存在违规销售行为,那么商品就可能被下架。

 

到了7月,东南亚电商巨头Shopee也升级了越南站点的监管政策。它在一则通知中表示,如果卖家被消费者投诉后不能提交红发票(越南一项合规凭证)或商品报关单以证明自己经营的合规性,那么平台可能会对卖家处于下架商品或罚款的措施。

 

之后不久,亚马逊也发布了一个通知,提醒欧洲站点和英国站点的卖家在今年年底之前提交自己商品的COO信息(原产国/原产地信息),否则卖家商品会被标记为不合规,进而对卖家的跨境销售活动造成不利影响。

 

亚马逊发出提醒 图源:亚马逊全球开店

 

面对电商平台收紧合规政策的趋势,跨境卖家应当积极适应并主动调整策略,最好在深入了解目标市场的法律法规的前提下,尽可能提高产品质量,以确保自身经营活动的合规性,避免蒙受损失。


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