都知道胖东来超市在国内爆火
从地方走向全国,成为流量密码,口碑如同传奇!
而在美华人隔着屏幕羡慕的同时
竟然发现我们也有了“美版胖东来”?!
这家备受喜爱的杂货店击败 Costco
成为 2025 年美国最佳杂货连锁店
和胖东来相似的是,它也只在美国的一个州成立。
这家杂货店就是——H-E-B
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胖东来专注河南市场
H-E-B选择德州深耕
以下图源 Shutterstock,The Dallas Morning News
,版权归原作者所有
H-E-B 可能没有沃尔玛和 Costco等竞争对手的全国影响力。但这家总部位于德克萨斯州的连锁超市现在在美国人中的受欢迎程度超过了其他品牌。
根据 dunnhumby 零售商偏好指数 (RPI), H-E-B 连续第三年被评为美国顶级杂货零售商,击败 Costco、缺德舅等超市(H-E-B 占据榜首,Market Basket 获得第二名,Costco 排名第三,WinCo Foods 排名第四,Aldi 排名第五。)
这家数据分析公司进行了一项全国性研究,研究了价值 1 万亿美元的美国杂货市场,这是 H-E-B 八年来第四次荣登榜首。
和胖东来深耕河南相似的是,这家超市也从德州开启,展现出独特的竞争实力!
自 1905 年在德克萨斯州克尔维尔开设第一家门店以来,H-E-B 巩固了其作为德克萨斯州机构的地位。目前在美国德州和墨西哥共开设435家门店,年销售总额已超430亿美元(约3123亿人民币)。
H-E-B总部位于圣安东尼奥市中心,在德州的150多家社区中经营420多家商店。截至2010年底,其运营服务于德克萨斯州市场的大约55%以上,在德克萨斯州的初级市场上,包括科珀斯克·克里斯蒂,圣安东尼奥,奥斯汀,拉雷多和休斯顿都会区。
该公司以五种不同的零售格式开展业务:H-E-B商店,中央市场,H-E-B Plus,Mi Tienda和Joe V的Smart Shop。
对许多德克萨斯人来说,H-E-B 不仅仅是一家杂货店,更是一种生活方式。
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购物体验和产品组合综合取胜
人文关怀社会责任最佳
据 dunnhumby 称,这家总部连锁店之所以能获胜,是因为“能够提供更好的节省、质量、购物体验和产品组合”。
自八年前发布第一个美国杂货 RPI 以来,零售商和购物者经受住了新冠疫情、供应链中断、气候影响导致的农业短缺以及长期的高食品通胀,这些都改变了购物行为以及美国人对杂货零售环境的看法。
dunnhumby 美洲区总裁 Matt O'Grady 表示:“整个食品杂货零售行业的客户都明白,市场成功取决于为购物者省钱和实施创新定价技术,才能维持其客户群。”
Matt O'Grady 表示:“第一步了解你的客户以及客户对你的看法。其次优先考虑与为客户省钱的做法。
在过去三年中,H-E-B 凭借其出色的能力脱颖而出,将更好的节约、质量、购物体验和产品组合结合在一起。
之前就有网友前往各大超市对比杂货价格,总结出HEB 和Costco的 Kirkland 品牌一样,不仅可以精确地挑选我们想要的东西,而且整个商店都要便宜得多。
因为该公司在德州经营了不少自家制造的厂商,比如H-E-B自己的品牌产品——牛奶,冰淇淋,面包,小吃、肉类、饭菜。
这些品牌以“ H-E-B”,“ H-e-Buddy”,“ Hill Country Fare”,“ H-E-B Creamy Creations”“ H-E-B Mootopia”作为标志,类似于Kirkland 品牌一样,自有的自己合作的也能将价格打到最低,做到真正为顾客所着想。
除此之外,这家杂货店与其他杂货店面向全国不同,她们的每家门店都会根据当地情况量身定制商品特色。
在拉丁裔聚居的社区,更多的空间用于 H-E-B 的“Mi Tienda”产品系列,这些产品面向西班牙裔美食和文化,包括 masa(用于玉米饼的玉米粉)。在奥斯汀,会发现更多“Meal Simple”选项——即食餐非常适合忙碌的专业人士。这些外带美食包括德克萨斯的舒适食品,如奶酪玉米卷饼,以及一系列“低碳水化合物生活方式”餐点。
整体来说,没有两个 H-E-B 商店提供完全相同的产品选择。相反,该公司根据社区的需求和愿望来为每家商店提供库存。
并且员工的效率纪律也是极高的,补货物流速度第一,很少有过缺货的现象,不仅提供高品质的产品,拥有令人难以置信的自有品牌计划,还总是保持干净整洁,商品陈列精美,整体十分高效、高水准。
除此之外,国内的胖东来靠人文关怀、员工幸福感出圈。地球另一端的H-E-B同样,方方面面都在展现其社会责任。
*从每年为优秀教师颁发80万美元奖金的教育计划;
在飓风、冬季风暴等自然灾害中派出移动厨房的紧急援助;
为军人群体提供的特别服务;
推广德州本地制造商的“Go Local(本地优选)”计划。
正如创始人弗洛伦斯·巴特(Florence Butt)所言:“我们不仅要做好生意,更要做对的事。”
在2025年,H-E-B计划扩张更多门店,让我们一起拭目以待吧~
部分*信息综合于网络,版权归原作者所有。
文字 排版 | 番薯
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编辑 | 番薯
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