![]()
11月22日，ABC品牌创始人邓景衡
通过@ABC官方微博
向广大消费者公开致歉
视频一经发布
迅速冲上热搜第一
![]()
邓景衡回应近期ABC因国标负差和经销商客服的不当言论产生的相关争议，“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉”。
邓景衡称，公司力争成为行业第一个“国标零负差”的企业，12月份公司就会有优化后的产品推出，而在2025年3月也会实现全线产品“国标零负差”。
这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！在我13号的官方说明里面，说到我们要改进产品，在这里跟大家汇报一下我们的工作进展。这一个多星期，我和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论，确实是争分夺秒地在改进和迭代我们的产品。我跟大家说，我们要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。我们在这里郑重承诺：12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。网友说得对，我们应该以更高的标准要求自己，以更高的标准来服务广大的女性，我们可以做得更好。公司虽然成立了那么多年，这个舆情还是不大会处理。对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明确，上了那么多的热搜，从来没有过的。这几天我也一直在反思。这方面，请大家包涵。大家的声音，我们都听到了。感谢大家对我们的批评和督促。我想，静下来做好产品，可能是对这个事情最好的回应。希望大家继续监督我们的工作，也请大家多给我们一点时间和耐心。近日，网友爆料“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。不少网友实测发现，大多数卫生巾品牌存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。其中，ABC洗护旗舰店客服疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”，被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。记者在全国标准信息公共服务平台检索到，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期16个月，下达日期为2024年6月28日。
其中，主要起草单位有：中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司、广州宝洁技术有限公司、尤妮佳生活用品（中国）有限公司、中轻纸品检验认证有限公司等。
![]()
图源：全国标准信息公共服务平台官网
来源：@ABC官方微博、九派新闻、都市快报、新闻晨报
编辑：陈颖
审核：倪朦、戎丽娟、王帆
![]()
![]()
