杭州的程先生有套房子
托管给了自如平台
近日，合约到期
他说收房时家里一塌糊涂
很多家具损坏甚至没了
他希望平台能给个说法
程先生在杭州天运花园有套房子，150平方米左右。2019年，他把房子托管给自如平台出租，租期5年，月租7000元。
合同到期后，程先生去收房，发现家里大变样：“洗手台、镜柜都没有了，改成了最差最便宜的陶瓷盆，淋浴房玻璃变成了浴帘，主卧的床板已经坏了……”
程先生告诉记者，除了家具损坏，最让他无法接受的是家里的法式吊灯没了：“变成了最普通的吸顶灯，以前一共是4个法式吊灯，现在只有2个了。”
记者注意到，租房合同注明，平台有权对房屋进行装修改造和一定程度的翻新，同时合同到期时，按现状把房子还给先生，无需恢复原状。
对于这个条款，程先生有话要说：“我授权改造，但是改造不等于弄没吧。原本是法式吊灯，改造后最起码把原本的灯还给我吧，玻璃干湿分离的，你把我玻璃弄没了。我叫他恢复，他说无法恢复，但可以赔我。我可以接受按照原价折旧来赔偿，全部列出来之后大概值四万，他们说只能赔一千。”
程先生的租房合同是在线上签约的，记者尝试联系房屋管家，但电话始终无人接听，随后记者致电自如平台。官方客服人员回复称：“这边看到记录说，主卧卫生间洗手池的瓷砖损坏，主卧床架损坏，两个卫生间淋浴房玻璃没了和一个主灯损坏。目前给到您的最终处理方案是一千元的现金和两百元的家福卡。”
自如方面表示，房屋改造是明确写在合同里的，如果家具有损坏，他们可以赔偿，但无法恢复原样：“我们这边不会协助您进行后续您希望的改造，所有自如房源对应的模式都有统一的标准。”
自如方面表示，目前的方案就是最终方案，所有家具的丢失以及损坏的赔付都包含在里面。
记者把情况反映给了自如的公关人员，对方表示，针对房源托管期间正常损耗以外的情况，公司会根据实际情况为业主维修或与业主协商进行相应补偿，如果出现价值较高物品，需要业主提供购买记录、安装记录等，在核对凭证无误之后，会对业主的问题继续进行推进解决。
对此，程先生表示，会先试着搜集相关票据，等待平台的处理。
来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx），转载已获许可
编辑：陈颖
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