TikTok更新六大物流政策，要在旺季大干一场
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2024-11-11 17:55
广东
随着全球经济逐渐复苏，消费者购买力日益增强，2024年假日购物季备受电商平台和卖家关注。而社交电商巨头TikTok Shop也对本次旺季大促十分重视。据报道，近日，为了更好地迎接2024年黑五网一购物季，TikTok Shop美国站点宣布将针对六大物流政策做出临时调整，旨在提升卖家旺季订单管理的灵活度。TikTok Shop美国站调整旺季政策 图源：TikTok Shop Academy首先，TikTok Shop美国站将在北京时间2024年11月14日至2024年12月3日期间延长标准订单履约时效，卖家发货时间从3个工作日增至4个工作日，自动关单期限也从订单日起的7个工作日延长至8个工作日。此外，考虑到旺季期间卖家工作量暴涨，TikTok Shop还贴心的延迟了履约率时效更新，只要卖家能提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。其次，TikTok Shop还延长了旺季订单退货期限，除了珠宝、电子产品等需要遵循30天退货窗口规定的产品，其余在指定日期内购买的商品都可以在2025年2月10日申请退回。与之相对应的，退货订单在途时间窗口和退货退款审核窗口也会往后延，以给予卖家更多时间处理售后问题。TikTok Shop美国站退货期延长 图源：TikTok Shop Academy最后，TikTok Shop还提醒各位备战美国大促的卖家，目前商家中心已经推出了退货和退款自动化功能，卖家大可以使用这些功能提高自己的售后处理效率，为消费者提供更快捷的购物体验。事实上，年底旺季大促包含黑五、网一、圣诞等多个重要节点，向来是卖家争夺市场份额的关键时机。根据贝恩此前发布的研究报告，预计今年黑五网一大促活动期间，美国市场的零售额将同比增长5%，整体销售金额有望突破750亿美元大关。而美国在线交易和折扣信息分享平台Slickdeals的一项调查则显示，七成美国消费者已经计划在今年黑五和网一促销活动期间购物。七成美国人计划参与黑五网一促销活动 图源：Slickdeals当然，持续释放积极信号的美国旺季市场吸引了大批逐利的掘金者，除了TikTok Shop，一些卖家耳熟能详的电商巨头也参与其中。并且，为了保证卖家能顺利跟上大促步伐，这些巨头都各显神通，推出了一系列支持举措。就拿全球电商巨头亚马逊来说，在官宣黑五网一假日大促的同时，亚马逊还承诺为卖家提供从9月到12月、从选品、物流、运营到节后复盘的全时段、全流程备战清单；无独有偶，美国零售巨头沃尔玛此前也上线了沃尔玛旺季智库，提供广告、选品、物流等方面的指导教学，旨在一站式打好旺季筹备基础。总而言之，美国旺季市场机遇涌现，抢单大战一触即发，而为了确保卖家万无一失，电商平台的相关支持政策也是此起彼伏。卖家应充分利用这些资源，提前做好准备，抓住市场机遇，实现销售增长。跨境卖家高端群，限时免费开放
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