2023年，佛山在全国城市消费者满意度测评中排名全国第三，连续4年保持全省第一。2024年，为掌握消费环境状况、发现问题、进一步促进消费、营造良好的消费环境，更好了解消费者需求与期望、反应消费者呼声诉求，佛山市将于11月上旬至12月底开展全国100个城市消费者满意度测评，我校作为广东省（佛山市）高校绿色消费教育家园，号召佛大学子积极响应消费者满意度测评活动的开展，为佛山放心消费环境建设贡献佛大学子的力量。
消费者满意度
消费者满意度是消费者在购买商品或接受服务的过程中，以百分制的形式对消费供给、消费环境和消费维权做出情绪反馈和主观评价。比如，对产品种类是否丰富、物流是否便利、供给创新性有多高、是否价格公道、是否明码标价、商家信任度如何、维权效率如何等问题进行量化评价。
消费者满意度测评
消费者满意度是消费者在购买商品或接受服务的过程中，以百分制的形式对消费供给、消费环境和消费维权做出情绪反馈和主观评价。比如，对产品种类是否丰富、物流是否便利、供给创新性有多高、是否价格公道、是否明码标价、商家信任度如何、维权效率如何等问题进行量化评价。
关于消费者满意度测评
消费者满意度测评将在连续居住佛山6个月以上的、最近1个月有过线下日常消费行为的、年龄在15岁以上且具备自主消费能力的居民之间开展。消费者满意度调查测评采用线下拦访的方式进行，要求受访者留下姓名和便于复核回访的联系方式。
测评内容包括:消费供给、消费环境、消费维权三个大指标。具体涵盖种类丰富性、替代产品丰富性、分布合理、物流便利、公共基础设施完善、供给创新性、货品真实、商品或服务质量、服务水平、价格公道、明码标价、设备数量、安全性、舒适性、信息真实、售后保障、商家信任度、交易安全、消费知情权、消费自主选择权、消费政策、维权渠道、维权效率、维权结果、消费警示提示、消费知识法制宣传、消费执法等。
消费者满意度测评是全面了解消费者对产品或服务体验的重要手段。无论是购买日常用品，还是享受高端服务，每一次消费都是一次体验之旅。对于消费者而言，参与满意度测评是表达自身权益的好机会。消费者的每一个评价都可能推动商品更好、服务更优。
易班调研活动
我们鼓励每一位佛大学子积极参与消费者满意度测评，让企业听到消费者真实的声音。佛大学子从自身做起，扫描下方易班调研活动二维码，在易班留言、点赞支持消费者满意度调研。
积极参与消费者测评活动，不仅能得到网薪奖励，还能为营造校园良好消费环境贡献力量。无论是好评的鼓励，还是差评的鞭策，都有助于塑造更美好的校园消费世界、城市消费世界。佛大学子的参与，消费者的评价，是企业进步的阶梯，是市场发展的催化剂。让我们一起参与和支持消费者满意度测评，书写更优质的消费篇章。
易班活动入口二维码
投稿单位丨法学院青年志愿者协会
撰 稿 人 丨蔡伊彤
图文编辑丨司徒芷君
初 审丨黄炤羿
复 审丨梁燕云
终 审丨杨光群
法学院团委宣传部整理发布
