医疗服务
红红的锦旗 浓浓的谢意
“岳普湖县人民医院外一科的医生和护士们对病人就像对待家人一样，服务态度非常好，技术精湛，工作认真负责，感谢你们的精心治疗和悉心照顾”。近日，一位外伤患者将一面写有“感谢主任、主治医生和护士”的锦旗，送到我院外一科张秉哲主任及医护人员手中，对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务，表示最真诚感谢！
患者塔吉罕（化名），女，维吾尔族，75岁，10天前因骑电动车摔倒后因闭合性颅脑损伤、创伤性脑出血、大脑多处挫裂伤等病情在喀什地区第一人民医院ICU住院治疗，经治疗后患者病情好转，因患者家庭不能承担高额医疗费用的原因，自行要求回岳普湖县人民医院进一步治疗。
2024年09月26日 ，患者塔吉罕（化名）回到我院就诊。入院后，患者神志模糊、谵妄、咳嗽、咳痰,痰液量多，伴有呼吸困难，右下肢及右上肢不能自主活动。初步诊断为“ 创伤性脑出血、闭合性颅脑损伤重症”考虑患者病情危重，建议收入ICU治疗，患者家属拒绝住ICU治疗，根据患者要求及病情收入外一科进一步治疗。
入住外一科后，值班医护士人员积极的为患者办理入院手续、暖心的安置患者，主治医生阿迪力仔细问诊、查体、联合会诊，进一步明确诊断，结合患者病情制定治疗方案。科室主任张秉哲、主治医师阿迪力每日都会来到病房，查看患者的治疗恢复情况，耐心地指导患者进行早期康复训练。并解答患者的每一个疑问，鼓励患者积极面对疾病，让患者在每一个痛苦的时刻都能感受到关心和关爱。十几天来，经过医护人员共同的精心治疗和细心照顾，让本来焦虑的患者和家人倍感安心、暖心，患者目前恢复良好，已顺利出院。患者及家属对治疗效果和医护人员的服务态度非常满意，特意送来锦旗以表达感谢。
俗话说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。一面锦旗，一份肯定，一份荣誉，更是一种信任与鞭策。一声感谢包含着患者及家属对我院外一科医护团队的认可。对医院优质服务态度的肯定，对医院“患者至上”服务理念的肯定。今后，我们将继续以严谨的工作态度、一流的医疗技术、饱满的服务热情，不断弘扬医院“三员文化”，竭诚为广大人民群众的健康护航！
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责编：刘宏宇
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编辑：古再丽阿依·阿卜来提
供稿：外一科
