2025年春运正在持续，春节期间旅客出行明显增多。为缓解一线单位的服务保障压力，天津航空志愿者们纷纷走进机场一线服务旅客，助力旅客顺利返乡、出行。在1月14日至2月22日为期40天的春运期间，来自天津航空地面服务部、人力资源部、财务部、党群工作部、办公室、审监法务部、飞行部、航空安保部等部门的志愿者们来到天津机场的值机引导、秩序维护等岗位，支援一线、服务旅客。
图 春节期间旅客出行
党群工作部李朝晖：
“今年已经不是第一次在春节期间作为志愿者服务旅客了，能在一年中最团圆的日子为旅客的回家之行提供力所能及的帮助我感到非常荣幸。春运期间很多旅客都是要回家过年，他们行色匆匆，我能够感受到他们急切的心情，我为服务的每一位旅客都送上了节日的祝福，希望回乡的游子新春快乐，一路平安。”
人力资源部孙曼：
“今年已经是旺季志愿服务的第三年了，上岗前我们接受了系统化的培训，根据以往春运和暑运期间多次志愿服务的经历，我在服务行动不便的老人、照顾儿童旅客等方面已经驾轻就熟，能在春节期间帮助到旅客，和旅客分享回乡和外出旅行的喜悦，我感到这个年过得很充实。”
财务部张一伟：
“2025年春运我作为财务部一员积极响应号召，投身一线服务旅客。这段经历让我对有利于旅客的理念有了更深理解，收获了成长与感动。在一线，我接触到行动不便的老人、无人陪儿童等特殊旅客，他们需求各异，需要我时刻保持耐心和专注。这次志愿服务让我认识到服务不是简单完成任务，而是用心感受旅客需求，用爱温暖他们。我也期待未来有更多机会参与一线服务，用实际行动践行真情服务理念。”
图 天津航空春运服务志愿者
春节我在岗，服务不打烊。春节期间天津航空各一线岗位昼夜坚守，服务支持部门轮流在岗，志愿者团队热情高涨，各部门分工协作，共同努力在寒冷的冬季里为旅客送上温暖贴心的服务，为旅客春运的平安旅途保驾护航。
内容来源：人力资源部
文字：阴雅楠
排版：阴雅楠
编辑：李佳音
审核：王喆
