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致业主的一封信：
业主朋友们，物业管理工作离不开您的支持与配合，您在享受物业服务的同时，也需要自觉履行相应义务，支持物业企业的正常运营和持续发展，共同守护来之不易的良好居住环境。遵守物业协议，按时足额缴费，是每个业主应尽的义务，特别是党员和公职人员应带头缴费，发挥好表率作用。欠费不只损害了物业企业的利益，更侵害了其他按时足额缴费业主的权益。辱骂交费业主、散布谣言、破坏门禁等公共设施、甚至是通过业主微信群煽动串连他人拒交物业费等现象，更是触犯法律的行为。在物业企业已经按照合同约定和相关规定提供相应服务的基础上，业主以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费的，物业企业可以通过诉讼渠道进行追缴，人民法院也会给予支持，对于判决后仍然拒绝履行的，将会列入失信人员名单。
业主朋友们，也许您的家人或身边的亲朋好友就是一名物业工作者；也许您不和老人住在一起，关键时刻需要物业及时帮助；也许突发紧急情况时，您需要物业挺身而出……物业人不仅是您的“生活管家”，更是在您需要帮助时冲在前面的人，请大家尊重她（他）们的劳动成果，为了您的居住环境始终安全整洁有序，为了您的房产保值升值，请自觉履行缴费义务。
物业费又称物业服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，而向业主或使用人收取的费用。
一般来说，物业费主要包括以下几个部分：
1、物业管理区域的绿化养护费用；
2、物业管理区域的清洁卫生费用；
3、物业管理区域的秩序维护费用；
许多业主对物业费的认知有误区，就是认为物业费里什么都包含，但其实并非如此，以下几个方面就不包含在物业费里：
1、住宅内部设施设备维修费用。其实就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，物业公司是不会管的，因为这不归他们管，而且即使物业为你们提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。比如渗水、漏水、裂缝等，物业也是不管的，但是他们有义务替你向开发商反映，然后你可以再与开发商协商处理。
3、公共设备的大中修费用及重大部件更换费用。公共设备的大中修费用及重大部件更换费用也不包含在物业费里，但是可以用维修资金解决。
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